8月14日,Leysen莱绅通灵首席增长官杨磊与苏宁时尚百货集团苏宁百货公司总裁助理顾蔚、苏宁置业集团招商管理中心总经理施艳的共同见证下,开启了Leysen莱绅通灵与苏宁易购双方战略合作。双方表示将建立长期战略合作伙伴关系,在新零售链路、全域渠道拓展、消费者体验服务、会员权益营销等领域加强战略合作,共创发展机会。
苏宁秉承“引领产业生态、共创品质生活”的企业使命,倡导品质生活与莱绅通灵“赋能王室品位”的企业使命相得益彰,共同合作为中国消费者赋能有品质生活与富有品位的王室珠宝而努力。
双方强化对新零售链路营销,苏宁的智慧零售探索和布局是围绕人、货、场的重塑组合,基于数字化商品、交易、服务建立的融合数据,打通电商端、门店端等数据,在不同场景下提供契合该场景链路工具支持。苏宁控股集团旗下苏宁广场与苏宁易购PLAZA为莱绅通灵提供了流量承载的体验主体,为双方现有渠道及未来新增渠道建设提供品牌差异化和竞争力的有效区隔。苏宁广场与苏宁易购PLAZA全国线下超60家门店,带来全场景一站式服务与体验,线上打通苏宁易购,依托苏宁百货渠道资源,同时增强与苏宁易购会员营销合作,逐步相通会员权益、构建会员触点链路、通过多元形式的链路营销,实现珠宝品类在新零售业态下的多种可能与业绩增量,提供最齐全、最便利、最专业的双线购物体验。
未来3个月内,双方将在莱绅通灵O2O王冠克拉巡展、明星直播销售与线下门店自提、全域触点链路邀约体验莱绅通灵王室珠宝等多维度营销活动共同发力,为单店销售业绩创造倍增销售的同时,固化双向的新零售链路营销模型,为后续新店落位开启有力保障。
同日,莱绅通灵珠宝新店入驻郑州二七苏宁易购PLAZA,莱绅通灵珠宝通过近3年品牌升级,深化品牌区隔,Leysen莱绅通灵对于“场”的区隔还体现于门店的形象呈现上。有质感的香槟色、比利时王室珠宝品牌创立年份1855与王冠造型结合的图案等,让顾客置身于王室故事之中。此次活动还一起携手知名演员、歌手付辛博在活动现场与粉丝亲切互动,将818苏宁百货第十届全民黄金珠宝节推向了高潮。
苏宁百货通过苏宁全场景用户矩阵、全域资源融合、全供应链服务等赋能合作伙伴,与头部品牌如比利时王室珠宝莱绅通灵进行深度合作,以王室珠宝品位礼遇消费者。同时,苏宁百货线上线下同质同价,全国37家苏宁易购PLAZA门店线上逛店即可购买专柜商品。
“专注好服务”是苏宁30年来始终坚守的本质,此次苏宁百货第十届全民黄金珠宝节从新品、爆款、价格、体验等方面,打造黄金钻石品质“好服务”,并与像莱绅通灵一样优秀的合作伙伴共同赋能,共创发展机会,Leysen莱绅通灵将会继续提升实体店的空间品质和服务品质,以具有“王室品位”的空间、产品和服务,让消费者享受王室级购物的体验和愉悦。(涂聪颖)
8月12日,《2020年8月网络购物小程序TOP50榜》发布,与七月相比,拼多多、京东、小红书排名没有变化,分列1、3、10,前十名中变化最大的是苏宁易购,上升六个位次,名列第2。
8月14日,苏宁控股集团超级口碑中心成立。该部门专门负责用户体验、服务质量提升,并直接向苏宁最高管理层汇报。
众所周知,在电商行业,迈入8月的第一个重要节点就是一年一度的818。苏宁易购本着"专注好服务"的品牌心智, 推出"J-10%"爆款商品范围再次扩大一倍,并价保60天,加上"贵就赔、延时赔、急速退"的服务承诺,打造史上力度最大的一次购物盛典。
炎炎夏日,是空调使用的高峰期,也是苏宁每年一度的“空调大忙”期。10万名服务工程师在全国各地奔走劳碌,为广大用户提供专业的服务体验。专注好服务,不是一句口号,是苏宁帮客的每一次极致服务。
从看到消息到联系上苏宁的负责人,马老板没有丝毫犹豫:“以前在北京、郑州都见到过苏宁,印象很深刻,没有别的,干就是了”
在2020年中国医师节来临之际,为团结凝聚全院医师力量,加强医师队伍建设,营造尊医重卫良好氛围,8月12日下午,荥阳市人民医院召开2020年中国医师节庆祝表彰会。
8月12日,华为消费者业务CEO余承东率队到访南京苏宁总部,拜访苏宁控股集团董事长张近东,双方高层团队展开会谈,签订3年全场景生态合作协议,目标翻倍增长,合作领域将覆盖全场景、全品类、全生态,充分整合资源,将双方合作推向新的高度。
818期间,苏宁推出了“中央空调安装费全免”服务。8月13日-19日,在苏宁选购中央空调,安装人工费全部减免,兜底价格、安装, 为消费者实实在在省钱,一招解决消费者的所有痛点,让暴利、猫腻无所遁形。
8月14日,苏宁家乐福菜篮子生鲜频道完成上线,消费者可以通过家乐福微信小程序、苏宁易购APP进入菜篮子频道,一键完成下单,消费体验更加方便。不久,家乐福菜篮子也将同步登陆苏宁小店。
8月10日,苏宁易购818全面启动。