多位龙头企业负责人在接受《经济参考报》记者采访时表示,在全面应对疫情的同时,应高度重视疫情带来的新模式、新业态、新机遇。
一是远程教育、智慧医疗等需求带来新的增长机会。
联想集团董事长杨元庆说:“相信疫情过去后中国市场对于IT产品的需求会快速恢复,尤其是受在家办公、远程教育、智慧医疗等方面需求驱动,还会创造新的增长机会。希望到3月中旬或3月末,我们所有的工厂都能恢复生产,甚至能够达到百分之百的产能。”
二是为生鲜零售等新业态发展提供了更广阔空间,尤其是对电子商务、健康服务等需求会更高。
美团点评集团副总裁兼美团研究院院长来有为认为,此次疫情影响深远,有可能对居民消费方式、行业发展方向和服务方式演进产生深刻影响。随着消费者健康意识不断提升以及居民消费结构升级,封闭的大卖场等对消费者的吸引力很可能出现边际下降的趋势,消费者居家周边的社区商业有可能成为居民更重要的消费场景,这将为生鲜零售等新业态发展提供更广阔的空间。此外,消费者对电商产品、健康服务等方面的要求更高,政府对卫生健康的监管更加严格,将催生更多健康、卫生、环保等领域的新标准建设。
三是催生云办公系统、大数据分析系统、体温预警系统等新市场。
京东集团党委副书记、副总裁曾晨认为,从疫情应对和市场需求来看都有不少新机遇,比如云办公会议系统、大数据分析系统等都将得到更好应用,无接触服务、无人配送等新的线下配送商业模式也有望获得更大发展动力。
京东方科技集团董事长陈炎顺说:“这次疫情确实有影响,也催生了不少新的市场机会,我们将抓住体温预警系统、远程医疗系统、远程办公解决方案、智慧零售解决方案等新市场。”
4月16日,商务部办公厅发布了《关于做好单用途商业预付卡管理工作的通知》,称将高度关注停止经营、消费纠纷频发等各类风险信息,并表示将向发卡企业宣传复工复产复市和促消费等相关政策,鼓励发卡企业增强信心,用足用好各类政策措施,尽快克服当前困难,恢复正常生产经营。
健身房老板“跑路”,数千元消费卡作废;饭店公告“撤场”,预存消费金无处索偿;教育机构宣布倒闭,过万元课程费“打水漂”……疫情期间,多地频现预付卡纠纷。仅2月份以来,全国有数十家教育培训机构因关停、不返还消费者预交费被投诉,其中不乏知名机构。
数据显示,宜家上线“天猫”的第一天,“粉丝”数量逾20万,目前已逾140万。宜家中国区总裁安娜·库丽佳说:“电商在中国消费者的消费过程中扮演重要角色,与阿里合作可以扩大我们的辐射网络,从而与更多消费者互动并建立联系。”
疫情期间,电商服务出新出彩,新型消费加速涌现,直播带货、线上团购、云旅游……这些线上消费新业态展现出强大生命力。3月27日召开的中共中央政治局会议要求,保持线上新型消费热度不减。
突如其来的新冠疫情困住了市民外出的脚步,不少线下实体商家遭受重创。宅在家中的人们不得不将注意力转向线上,不少线上经济迎来爆发式增长,这其中也包括内容付费。作为一名驻站作者,陈舞雩在这股风潮中感受了一把内容付费的春天。
面对来势汹汹的新冠肺炎疫情,机器人以其不怕传染和避免人与人接触的特性,已经被应用在此次抗“疫”一线中:医疗机器人、送货机器人、消毒机器人和巡逻无人机等都为医疗救治和疫情防控提供了辅助作用。
疫情之下,公众“宅”家时间长了,对家居空间健康也更为关注。这为家居行业发展提供了商机。记者获悉,7日,东鹏瓷砖携手兰舍硅藻泥、友邦吊顶、好莱客全屋定制四大品牌,成立中国家居健康守护联盟,为消费者提供健康家居环境。
新冠肺炎疫情发生后,民航局先后四次发布了机票免费退改政策。覆盖人群包括:涉及武汉航班机票的旅客;1月28日前已购买机票的旅客;延期返校学生。截至2月10日,国内外航司共办理免费退票1900多万张,涉及票面金额超过200亿。不少计划出行和复工的人群都经历了退票。
中国五金制品协会理事长张东立指出,虽然疫情对行业产生了一些不利影响,但无论是国家政策层面的支持,还是基于厨卫产品的刚需属性,还有企业的积极应对,行业长期发展的基本面是向好的。
受新冠肺炎疫情冲击,2020年以来的消费市场表现低迷,下滑明显。据国家统计局统计,今年1-2月份,社会消费品零售总额52130亿元,同比名义下降20.5%(扣除价格因素实际下降23.7%)。其中,除汽车以外的消费品零售额48476亿元,下降18.9%。