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2月21日，苏宁易购北区九省市在北京召开“四重补贴 乐享消费——苏宁易购春季家电家装补贴风暴”新闻发布会。此次会议上，苏宁易购发布北区连锁发展战略规划，以及启动“四重补贴 乐享消费”的家装节促消费活动，在各级政府政策指导下，联合各行业合作伙伴全年发放20亿元消费补贴。

会议伊始，中国家用电器维修协会刘秀敏会长致开场辞。她表示，基于协会调研数据显示，2021年的家电市场增量、存量转增量为56.9:43.1，2022年各占50%，预判今年存量转增量将超过50%，未来三至五年乃至更长时间内，史上更大规模的百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮将持续开展。同时她希望苏宁易购作为协会副会长单位，需要关注用户新需求，发挥苏宁易购领先性企业的作用，加强焕新保障、收旧保障、模式保障三项工作。

中国家用电器维修协会会长 刘秀敏

据悉，苏宁易购将加速从“买家电到苏宁易购”向“定制家庭场景到苏宁易购”转变，构建“苏宁易家广场+苏宁易家旗舰店+苏宁易购城市旗舰店+苏宁易购标准店”店面矩阵，加速推进家电、家装、家居、多元服务业态融合；在下沉市场，依托超12000家苏宁易购零售云加速家电下乡、以旧换新，进一步打造县域“家庭消费全家桶”；服务模式上，依托全国一万多家门店、超8000家苏宁帮客服务网点、67个物流基地，加速构建到店、到网、到社区、到家“四位一体”服务能力。

“苏宁易购北区服务覆盖北京、天津、河北、河南、山西、黑龙江、吉林、辽宁、内蒙等9个区域，涵盖89个城市，拥有2326家门店，服务超3.65亿用户。”会上，苏宁易购集团北区管理总部执行总裁郝嘉指出，“本次北区家电家装节活动，我们协同政府、联动百大头部家电品牌、超30家银行、超百家生态合作伙伴共同组成四重补贴，助力家电市场全面复苏。北区九省市89城预计全年发放20亿消费补贴，拉动消费超200亿。具体的将与政府、工厂、银行等通过政府消费券、家电下乡、以旧换新、绿色智能家电消费补贴、分期免息、满减、满返、大额红包券、免费局改、免费设计、老旧空调排雷行动、十项免费检测保养等35项举措落地各类主题鲜明的促消费活动，为消费者送上丰富多彩的购物体验。”

苏宁易购集团北区管理总部执行总裁 郝嘉

随着2023年经济复苏，房地产投资在销售政策出台和住宅低库存的双重影响下可能出现超预期增长，同时越来越多的消费者认识到健康、安全等因素对家庭的重要性，传统家电高端升级和新兴家电日益普及已经成为我国家电行业必然趋势。其中家电家装一站式购齐模式成为刚需，越来越多消费者从购买单品转向寻求整体解决方案，带动套餐、场景式消费增长。苏宁易购智能互联公司总裁汪令军指出：在新消费模式下，苏宁易购将从“零售商”进一步迭代升级为“全场景解决方案的零售服务商”，并采用全新互动体验模式在基础设施、销售模式、场景体验上对传统零售店进行了升级，提升消费者进店、逛店、离店的全流程场景化、数字化、智能化体验。

苏宁易购智能互联公司总裁 汪令军

苏宁易购线下运营总部副总裁何晓伟介绍到，在门店模型上，苏宁易购将进一步建立“苏宁易家广场、苏宁易家旗舰店、苏宁易购城市旗舰店、苏宁易购标准店”的店面矩阵，提升从主流城市到县镇等各级市场的覆盖率。其中，苏宁易家是苏宁易购旗下的全新店面业态，立足核心商圈，打造家电、家装、家居、服务“四位一体”场景体验，推动消费者从“单品选购”向“场景选购”升级。

苏宁易购线下运营总部副总裁 何晓伟

苏宁易购郑州大区总经理倪治华在会议中指出，县域市场尤其北方县村镇比例非常高。以河南为例，县域面积占比近九成，常住人口占七成，经济总量占六成！目前苏宁易购在河南全省拥有各类型门店682家，其中覆盖县乡镇的零售云门店有632家零售云店，覆盖18个地市91个县。

苏宁易购郑州大区总经理 倪治华

2023年，河南计划新开门店222家，其中零售云计划新开店200家，并聚焦家电家居融合店建设，要开大店、开好店、开融合店，推进地级市，核心县城家电家居融合店目标15家，推进500平方以上核心大店42家，地市、县城三城市场家居店布局42家。针对村镇，聚焦开设200平方精品店，通过存量商优化汰换开发，扩展房源面积。在供应链端，以包销定制差异化优势供应链输出；在运营端，利用数字和技术赋能运营C端的零售运营能力提升；在服务升级上，随着零售云专项物流运营项目迭代升级，以及平台业务云仓+货速融，及慢就赔业务的上线，为加盟商、消费者和品牌商不断地创造价值，让零售云成为深度下沉县域区域的价值网络，加速乡村实体经济转型，拉动消费升级。

未来，苏宁易购北部区域将继续加大在区域市场的深耕落地，致力于一站式解决方案店面模型的升级，将继续优化现有服务网络，打造集家电安维、家居、保洁、环境治理及局部家装于一体的综合型服务终端。展望未来，苏宁易购矢志不渝继续扎根北部区域市场，立足实体经济，坚持服务初心，聚焦零售主业发展，开启更加社会化、高质量发展的新征程。