映象商业

2021至2025年，国家十四五规划实施和推进乡村振兴战略，乡村振兴局挂牌成立，上升成为国家战略，县镇农村在经济发展中的地位显著提升，为创业创富提供了新的机遇。随着在城市里工作的年轻人陆续回到家乡，一场年轻人口的反向流动逐渐显现。

这些年轻人中，94年的舒富玉从律师跨界转型做起服务生意，把品质生活方式带到中越边境；95后杨旭回乡两年开了三家店，年收入超700万；90后路开森子承父业，两年内把家中生意做大5倍，他们都有一个共同的身份——在苏宁易购创业的“归巢族”。

01｜“我才20多岁，总要拼一拼”

94年的“律政佳人”舒富玉出生于中越边境的马关县，2016年从西南政法大学毕业的她，先后做过法院书记员、律师助理、大公司法务。起初，专业对口的工作，刚踏入社会的热情，让她对工作充满干劲。但随着时间的推移，她发现，大城市的工作并不像她想象中美好。

作为律师助理，舒富玉接的案子不是很多，积累经验和拓展人脉的机会也有限，做法务也只是起草一下合同，做做办公室接待工作。2020年初，疫情爆发，公司营收受到影响，薪酬福利有所下降。于是，喜欢自由与挑战的她下定决心，辞职返乡创业，“我才20多岁，总要去拼一拼，一直打工也不是办法。”

在充分调研过奶茶店、咖啡馆、美容院、短视频、自媒体等项目后，舒富玉选择了家电生意，“我叔叔是做家电售后的，从他的经验来看，马关县的家电零售有很大空间，尤其是好的产品和服务非常稀缺。”

2020年6月，她从昆明的公司辞职，回到马关县，并在叔叔的建议下，加盟了苏宁易购零售云。同年7月，她的店顺利开业。舒富玉带着8个兼职人员，10天里跑遍马关县的13个乡镇，把新的家电产品和服务介绍给乡亲。开业当天，她的营业额就突破9万。但相较于销售成绩，舒富玉更看重的，是把新的生活方式和好的购物体验带回家乡，“我觉得做电器能够突出的价值，就是服务。”

为了提升服务体验，舒富玉组建了专门的售后团队，“售后需求当天解决，最迟不能超过两天。”除了自己店里卖出去的电器，顾客家其他电器坏了，她也会上门帮忙修理，甚至有一次，这个身材纤瘦的姑娘，一个人推着近40公斤的滚筒洗衣机送到客户家。“能帮忙修的就尽力帮忙免费维修了，等于做个宣传，他们以后就会选择我了。”

好服务收获的是好口碑，到了2021年，舒富玉的店铺步入正轨，每月营业额达到30万。回想当初的选择，舒富玉称，把不输城里的好产品和好服务带回边境小城，成就感一点不比职场“打怪升级”来的少。

02｜“我一定要做生意”

“上班是赚不了什么钱的，只有自己开店才能生活的更好。”出生于安徽六安的杨旭，从小就对父辈的“生意经”耳濡目染。

上个世纪90年代初，杨旭的父亲从维修学徒入门做起家电生意，30年里生意在当地越做越大，因为业绩出众，杨旭的父亲还曾受邀到TCL公司总部，分享成功经验。

“我家是一栋二层的小楼，一层是家里开的店，二层就是我们家。”每天上学、放学都会经过家里店铺的杨旭，早早就立志要自己创业做生意。

在大学期间，杨旭曾在上海等地实习，学习酒店、建材等领域的销售技巧。毕业后，杨旭在一家品牌4S店接受了系统的销售培训，对于定位、拓客、售后等方面有了全面的认识。这段学习的经历，为他后续自己开店经营打下了坚实的基础，也让他意识到，随着国内消费升级时代的到来，人们在选购商品时更倾向大品牌、大平台，面对品牌林立的市场，单打独斗的方式已成为过去式。

2019年，和父亲商议后，杨旭选择加盟苏宁易购零售云，看准的正是大品牌的规模效应、丰富的商品供应链和完善的服务体系。在做生意“基因”的加持下，杨旭两年开出三家店。当年4月，杨旭的首店在家乡梅山镇开业并迅速步入正轨。2020年，当地政府的主导的“撤乡并镇”启动，杨旭家乡六安梅山镇的人口开始向六安金寨县迁移，杨旭果断在六安金寨县加盟了第二家苏宁易购零售云店。2020年，这两家零售云家电店的总收入超过了700万。

大城市的视野和经历让杨旭比同乡人更具目标和方向感，在消费升级的大趋势下，杨旭乘胜出击，在2020年10月开出第三家门店，并引入了喜临门等家居大品牌，进军家居赛道。今年3月，家居门店迎来爆发，仅一场活动就售出了30万元的产品。用成绩说话的杨旭，得到了“榜样”父亲的认可，并放心地将家里的生意交由他来打理。

“我一定要做生意!”凭借传承两代的创业基因，杨旭不仅从父亲的手中接过了生意，也传承了家族的经营精神。

03｜“交个朋友”

和杨旭一样选择在家乡“子承父业”的，还有90年的路开森。

出生在邯郸市马头镇的路开森，生活中兴趣广泛，足迹遍布大江南北。坚持自驱式学习的他，曾主动接受了商业管理、短视频课程的系统学习。察觉到“互联网+实体”的新风口后，路开森开启家乡创业之旅，接手并升级了父亲的家电店，两年内把业绩翻了5倍。

在他看来，比起在外打拼，在家乡的生意同样是门大学问，“现在的顾客变化太大了，如果不能吸引用户注意力，想要生意好几乎不可能。”于是，“互联网原住民”路开森通过短视频的方式与顾客“交起了朋友”。

第一步，就是小镇门店的互联网改造。2019年1月，路开森以加盟零售云的方式，将家里180平的老店升级成为400平的新店。变化的不仅仅是全品牌、全品类的家电产品和品牌背书，路开森也在零售云找到了县镇零售的“云”打开方式。

依托零售云提供的直播、社群、微店及社交工具，路开森把自己的门店搬到了线上，开辟了实体门店之外的“第二销售阵地”。在去年疫情最为严重的二三月份，路开森的门店销售也超过了30万元。

第二步，是走进家乡人的心坎里。路开森和他的店员们以门店为舞台，以短视频情景剧的方式，讲述员工和门店日常、大促福利、新款产品，在幽默轻松的氛围中增进了顾客对门店的认可和信赖。不少顾客通过这位可爱的老板认识到马头镇苏宁易购，成为忠诚度极高的铁杆粉丝。

2021年，路开森的门店在当地已经占到三分之一的市场份额。下一步，路开森希望寻找当地网红达人到店拍摄，借助他们的粉丝规模进一步提升门店口碑和销售规模。

“现在很多本地人都通过短视频了解了我和我的门店。”路开森始终坚信，只要善于钻研，能和顾客“交个朋友”，在哪里创业都会成功。

伴随着乡村振兴战略的实施，“归巢”创业成为越来越多年轻人的选择。数据显示，2020年返乡入乡创业创新人员累计达到1010万人，比上年增加160万人，增长19%。同时，1900多万返乡留乡人员实现了就地就近就业，为经济社会大局稳定作出了积极贡献。

今年以来，苏宁易购积极响应乡村振兴战略，持续深耕县级家电市场，零售云门店数累计突破10000家，覆盖31个省级行政单位的上万乡镇，直接带动就业规模超过50000人，预计明年底，有望成为下沉市场实体门店数最多的家电、家居零售网络。

根据苏宁易购零售云数字，85、90和95后年轻人已经成为县镇创业主力军，超5成创业者年销售超过300万。依托苏宁易购等平台，越来越多年轻人加入返乡创业的大军。（涂聪颖）