映象商业

　　双十一如约而至，今年各路商家提早布局、玩法再升级，在超前预售、直播轰炸中，“尾款人”“吃圭人”“老双十一人”占据热搜。比玩法更值得思考的是：老百姓到底需要怎样的双十一?

　　作为苏宁全场景零售的重要组成部分，家乐福从用户需求出发，专注好服务，精心打造“美好生活节”助力双十一购物车。11月11日晚，苏宁家乐福双十一战报正式出炉。数据显示，11月1日-11日20点，家乐福门店服务超千万用户，线上到家服务订单量同比增长420%。

　　上海市民孙小姐今天翻了翻自己的剁手战绩后发现，今年的双十一购物车“含福量”激增。11.1通过家乐福小程序下单购买的进口红酒、麦片、黄油、卫生巾等，比11.11当天在京东和天猫官方旗舰店价格还要低。数据显示，家乐福到家业务手机下单量前三的单品以生活日用为主，分别是伊利金典纯牛奶礼盒装250ml*12、苏菲超熟睡420柔棉感纤巧夜用4片、美丽雅大大卷强韧型保鲜袋。

　　履约力保障到家实力。双十一期间，家乐福一小时达履约及时率99%。今年家乐福哈尔滨平房店送货最快的一笔订单，只用了9分钟。

　　到店购物车不甘示弱，双十一期间“去逛超市”成为“福社圈”居民的休闲日常。据悉，家乐福到店购物车选购量TOP3商品包括：红肉蜜柚4粒装、红富士苹果箱装5kg、苏泊尔爱家三件套磁通，据上海古北店店长介绍，和日常比今年双十一期间全家一起逛超市的家庭用户明显增多，加上活动形式简单明了，爆款特价、明折直减、支付立减等等，所以客单价也比日常提升了15%。

　　家乐福致力于不断“破圈”，突破行业“结界”，今年双十一期间，广发银行、平安银行、中信银行、骑士卡、必胜客等纷纷与家乐福联手，互相赋能，为用户带来真真切切的实惠。

　　当双十一“遇见”进博会，家乐福国际买手带来全球好货。进博会期间家乐福展台上，售价逾1500元/瓶的“黑色黄金”卡萨诺瓦传统摩德纳香醋(金标)25年、被誉为“啤酒中的爱马仕”的翁布里亚大师啤酒以及意大利国宝萨巴提诺松露皆“星光熠熠”，成为中央及地方媒体争相报道的焦点，也是现场逛展的观众关注度最高的单品。翁布里亚大师啤酒预计12月登陆家乐福货架，香醋、松露制品在进博会首秀后，计划新春与中国消费者见面，从展品“变身”商品。

　　“进博同款”成双十一爆款。尼平河牛奶自去年上线家乐福后，销售涨势良好，今年“双十一”期间销售同比增长95%其它进口商品也在双十一和进博会的双重效应加持下表现抢眼。

　　今年双十一期间，“首次”“首届”等词在家乐福频频出现，多款创意互动活动彰显出老牌零售商的转型新动能。双十一期间，家乐福在北京、上海、成都、武汉等十个城市十家门店启动首届“清空购物车挑战赛”，吸引了近2万人报名，来自东北赛区的张先生带走了一整车269件商品，在全部400名参赛选手中数量排名第一;在上海、南京、北京、成都、重庆、昆明、沈阳、深圳、大连等15个城市的用户首次可通过家乐福小程序或苏宁易购APP家乐福频道预约预约1499元的飞天53度500ml贵州茅台酒;第一时间开启车厘子线上预售，疫情期间再次升级的食品安全与质量管理体系，打造从智利枝头到国民舌尖的车厘子安心链路，让家乐福用户在双十一期间遇见第一抹冬日“幸福红”。（涂聪颖）