映象商业

　　虽然距离双十一还有一段时间，但各大电商已经在紧锣密鼓筹备中了。9月25日，苏宁超市消费品双十一商家沟通会召开。会上，苏宁易购开放平台经营集团快消运营中心负责人向商家公布苏宁超市的双十一商家赋能政策、营销节奏及玩法，揭开了2020年苏宁超市双十一的序幕。

　　缩短消费者购物决策路径，让双十一更简单

　　“双十一，一年比一年难做了。定金膨胀、优惠券、红包轰炸等已经成为各大电商的惯常玩法，我们苏宁超市该如何脱颖而出?或许，该从解决消费者的双十一痛点入手。“商家大会刚开始，苏宁易购快消运营中心负责人就一针见血抛出问题。

　　数据显示，爆款抢不到，不知道买什么，价格是否真便宜，物流多久能到，是往年双十一消费者最关心的问题。

　　在物流方面，苏宁的优势有目共睹。无论是仓储资源“底盘”，还是数字化运营体系、遍布全国的物流服务网络，苏宁物流都已经具备行业领先的优势，是名副其实的中国零售业最大的自建物流平台。这个双十一，苏宁物流也将为商家提供更低成本的服务，60天内免费仓储服务等。

　　值得一提的是，数据显示，约有75%的用户在选择产品、研究玩法上浪费了大量的时间。缩短消费者在大促期间的决策链路，是苏宁超市今年双十一的策划核心。“别人在想如何玩得有趣，我们在想如何玩得简单。”

　　据悉，今年双十一，苏宁超市将致力于助力商家快速理解消费需求，快速精准匹配，最终快速完成交易。

　　双十一期间，苏宁超市将借助线上、线下门店、家乐福、苏宁小店消费数据，叠加到店服务、自提服务、社区团购服务等服务场景的数据，助力商家快速理解消费需求。同时，苏宁超市将全面升级优化BI推荐逻辑，快速精准匹配商品给有需求的消费者。

　　双十一期间，苏宁超市还将通过极简的利益点展示，去除黄金流程中的干扰因素，通过大量评测类的短视频、排行榜等的加持，帮助消费者缩短决策时间，促进交易快速达成。

　　首次将商家店铺页作为流量池核心，全面提升商家私域流量

　　2020年以来，苏宁全面发力开放平台建设，助力平台商家提升流量销量，吸引了大量第三方商家入驻，实现了平台业务的快速增长。据苏宁易购2020年半年报显示,上半年苏宁易购开放平台商品交易规模达531.33亿元，同比大增63.71%，较2019年增速明显加快。

　　开放平台带动了苏宁易购整体竞争力的提升，在扩大平台SKU品类和数量的同时，带动了会员数量和活跃度的增长。上半年，苏宁易购新增注册用户数4683万，6月活跃用户数同比增长22.37%。截至目前，苏宁易购零售注册会员数量超6亿。

　　这些，都是苏宁超市全方位赋能商家的底气所在。

　　据悉，今年的双十一，苏宁超市首次将商家的店铺页面，当做流量池的核心。品牌、传播、会员营销等都将服务于提升商家的私域流量。如28日开始粉丝福利日、开门红期间主会场每天主推一个快消品类，生活费、云钻、抽奖、任务系统、小苏农庄等营销玩法，吸引用户专注商家店铺等，全方位将营销玩法、流量倾斜直接指向关注店铺，为商家引流。

　　针对优质店铺，苏宁超市还将放出领航计划、楼层赛马、晚点满减、投放奖励四大利好，给商家最大程度的流量倾斜。

　　值得一提的是，在投放奖励这一利好政策方面，苏宁超市宣布，商家通过易直投外投引流的订单享受0.8%平台佣金政策。

　　“一句话，通过技术、物流、金融、流量扶持政策，让用户在苏宁的双十一快速找到想要的产品。”

　　重点打造“生活费”项目， 提升店铺复购率

　　直播方面，双十一期间，苏宁超市将打造十一天十一夜的直播盛宴。同时，苏宁超市也会配备专业的营销、运营人员与品牌商一起，根据主播特点，进行选品、提炼卖点，提升商家直播转化效果。同时，将产品详情页前置化的15秒短视频，也是本次双十一苏宁超市与商家发力的重点。

　　今年双十一期间，苏宁超市将把“生活费”项目作为重点营销工具。数据显示，此前的生活费试水，为苏宁易购带来了大量的自然流量，用户当月复购率提升了184%，活动页的产品销量明显提升，效果显著。“生活费项目，将作为苏宁超市的第三流量阵地。通过简单明确的利益点，提升复购。”

　　眼下，平台竞争的核心手段不再是价格，而是上游供应链的竞争。如何为品牌提供更多的优质服务，降低大家的成本，将是平台生存的根本。“不光是双十一，未来，苏宁超市将把给商家赋能作为核心竞争力的基础，欢迎更多的合作伙伴加入其中。”苏宁快消运营中心负责人表示。(凃聪颖)