映象商业

　　720特大暴雨，持续的强降雨导致河南多地区遭受了洪涝灾害，给千万用户带来了巨大损失，这其中包括千万台家电的遇水受潮等问题。仓库进水、门店被淹，这给很多经销商带来了巨大损失;消费者也顾虑后续将有泡水返修的家电流入市场。

8月12日上午，海尔智家特地召开“豫难而上，共克时艰”——绝不让一台泡水家电流入市场的新闻发布会。省家电协会常务副会长张勇、省消费者协会副秘书长王中胜相继发言。同时河南电视台公共频道、大河报、郑州晚报现场参加发布会，映象网、凤凰网河南、新浪河南、腾讯河南、东方今报、河南电视台民生频道等线上参会。

　　自7月20日河南水灾发生后，海尔智家迅速反应，在21日第一批急用救灾物资就从武汉调度到郑州，23日宣布捐款2000万，28日第三批救灾物资到达，援郑团队也陆续抵达郑州。8月3日，海尔智家召开河南救灾专题会议，表示所有泡水机全部返厂处理，同时各地经销商受损的店铺全部予以免费维修和重装，同时推出“三免服务”，即免费检测、免费维修、免费移机，开通全省受灾专线;并作出绝不让一台泡水家电流入市场的承诺。把河南所有受灾用户和客户的损失降到最低。

　　省消费者协会副秘书长王中胜从消费者角度对海尔智家积极应对措施表示了感谢和肯定。认可海尔智家为维护河南的市场秩序、保护消费者的权益及推动家电消费市场的健康发展做出的表率贡献。表示海尔智家以健康、智慧的产品，持续满足越来越多消费者的需求。

　　家电协会常务副会长张勇从行业发展肯定了海尔智家的做法，从雨灾发生以来河南各行各业都受到了重创，海尔智家作为行业的引领者第一时间站出来，为用户、客户以及整个河南市场做出了表率，对整个行业都极具参考意义，这些积极举措一定能给行业带来新的活力。

最后在家电协会、消费者协会、媒体见证下，海尔智家向公众展示加盖公章的承诺函：承诺绝不让一台泡水家电流入市场。

　　最风雨过后，终见彩虹。海尔智家用实际行动对用户负责、对行业负责，共同维护市场秩序，保护消费者的权益，推动家电消费市场的健康发展。始终践行真诚到永远!（王燕）