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映象网讯（王燕）连日来，河南汛情牵动着全国人民的心，各大企业积极行动，展现出了大爱与担当。继第一时间捐款2000万、调配13000名服务兵驰援灾区后，日前，海尔智家又推出了多项举措支持灾后重建工作，以实际行动解决经销商门店受损问题，承诺不让一台泡水家电流入市场。同时，针对用户家中电器浸水受损、报废等问题，海尔智家推出了三免及换新服务。

众所周知，泡水家电如果只是进行简单的清理、风干、换包装等表面处理，就可能造成不符合国家相关标准的产品流向社会，给公共安全和广大消费者的家庭生活留下隐患。

为了不让泡水家电流入市场，海尔智家针对经销商出现的所售产品浸水等问题，进行了全部回收，为用户消除安全隐患。截止目前，海尔智家销售部已处理26301台，涉及客户275个，相关工作还在持续展开。

同时，针对用户家中的家电泡水受损等问题，海尔智家面向河南受灾群众推出三免服务及换新服务。此次灾情中，大部分用户家中的家电因遭受雨水冲击或浸泡而无法使用，海尔智家为用户提供旧机补贴、免费拆旧机器、免费安装等换新服务。目前，海尔智家各门店及服务网点根据用户换新需求，已实现百分百服务到位。

此外，对于那些泡水还能够修复的或者未泡水但存在安全隐患、需要检修的家电，海尔智家专门推出了三免服务，即免费检测、免费维修、免费移机。具体来说，用户只要打电话就会有专人免费上门检测，凡是能修好的产品都会免费送厂、无偿维修；即便修不好，旧机器也能折旧换补贴，坏机器免费拉走、新产品免费安装，让受灾家庭能够尽快恢复正常生活。截至8月2日，海尔智家共接收三免服务需求6000余家。

用户之事无小事。暴雨过后，郑州、新乡等多地区发生城市内涝，海尔智家也持续关注灾情动态，全力为用户提供保障。相信在各界的帮助与支持下，河南受灾地区定会早日渡过难关，尽快恢复正常生活生产，重建幸福家园。