新闻中心 > 新闻热点  > 正文

爱奇艺、优酷、芒果TV等11家音视频网站被约谈

2020-04-10 09:32:04   来源:中国新闻社—中新经纬

5034

  据浙江消保委官网9日消息,4月8日,浙江消保委根据前期对爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频平台以及喜马拉雅和蜻蜓FM两大音频平台的会员消费体验结果,对上述存在问题的视、音频网站进行约谈并提出整改意见。

  消保委就体验发现的问题提出九方面整改意见

  广告特权描述不清,涉嫌虚假宣传。浙江省消保委明确提出禁止使用“免广告”、“跳广告”等容易误导消费者的绝对性宣传语;类似开屏广告等窗口,应在显著位置设置关闭键,确保一键关闭;会员权益中,以明确的、简单的方式描述广告特权,并以显著方式提示消费者。

  自动续费扣款未提醒。浙江省消保委要求网站在会员自动续费到期前3日内通过有效方式提醒消费者即将扣费,并得到消费者同意才能扣款。

  默认勾选自动续费,开通容易取消难。浙江省消保委建议有关网站取消默认勾选;不得通过技术手段引导消费者选择平台推荐选项,对选择项实现单页全显功能;设置一键开通服务时设置一键取消服务。

  增设收费项目。浙江省消保委表示有关视、音频网站应采取有效措施,切实解决多项收费、多头收费等“吃相难看”问题,确保会员服务透明、公平、诚信。

  购买的付费节目不能全屏观看。浙江省消保委提出经营者应按合同内容全面履行义务,否则应担责。

  信息收集授权形同虚设。浙江省消保委提出除国家法律法规规定的范围外,不得强制获取消费者个人信息;收集时应向消费者明示收集内容和使用范围。

  充值金额固定,退余额渠道不通畅,且充值余额安卓、iOS客户端不通用。浙江省消保委要求网站向消费者提供可自由选择充值金额的渠道,使消费者所购买的项目和充值金额可以相互匹配;同时切实保障消费者的财产权和公平交易权,以显著的方式向消费者明示充值余额退款渠道,确保账户余额可及时退回。

  部分视、音频网站中对安卓、iOS消费者同片不同价,涉嫌价格歧视。浙江省消保委表示各平台不得在价格上歧视消费者,进行区别对待,应保证消费者购买的服务价格一致。

  个别App内广告导向“微商”,且客服无法提供相应证明文件。浙江省消保委提出应建立、健全互联网广告业务的承接登记、审核、档案管理制度;完善售后服务,为消费者提供便捷的投诉渠道。

  部分网站已着手整改

  在约谈会上,喜马拉雅、腾讯视频和芒果TV的代表均回应已着手整改相关问题。喜马拉雅表示会员到期自动续费这一问题,安卓用户可直接在页面取消,ios用户点击页面超链接也可取消。腾讯视频表示消费者信息授权后可设置关掉好友信息,同时隐私条款的公示将进一步保障消费者隐私权益。芒果TV表示将明确告知会员广告权益,包括一键关闭广告;跳过广告明细等。

  浙江省消保委副秘书长韩志斌在会上表示,随着视频、音频网站的迅速发展,部分网站纷纷效仿采取连续包月付费、到期自动续费等功能,继而引发消费者热议。希望各视频、音频网站在4月17日前向浙江省消保委提交整改方案及整改进度表,并认真落实。对于不积极整改的相关视、音频网站,浙江省消保委将继续予以关注,并采取相应措施。

文章关键词:爱奇艺 优酷 芒果TV 音视频网站 约谈 责编:王丽萍
5034

相关阅读 换一换

  • 《愤怒的小鸟2》老网红笑弹升级

    2016年,根据手游改编的电影《愤怒的小鸟》公映,它以7300万美元的制作成本收割到3.5亿美元票房,在中国公映也收获5.1亿多人民币票房。今年恰逢游戏诞生十周年,系列大电影续集《愤怒的小鸟2》于上周五登陆全国院线。影片上映5天票房仅8500多万,相比前作首日5300万,综合票房5.12亿的成绩黯然失色。

  • 《爱宠大机密2》曝光全新预告

    动画喜剧电影《爱宠大机密2》今日发布“嗨皮萌宠”预告,镜头前开爬梯、做保养、自助按摩的萌宠,延续了系列前作趣味搞笑的内核。影片用全新的故事,进一步揭秘熟悉的宠物们的不为人知的生活。

  • 张艺兴名誉权案胜诉 考虑被告家庭情况不要求赔偿

      3月5日,北京海淀法院发布案件播报,称张艺兴[微博]诉杨某某侵犯名誉权一案已胜诉,判决杨某某向张艺兴赔偿精神损害抚慰金4

  • 抖音举办首届短视频影像节,鼓励短视频影像艺术探索

    为鼓励短视频影像创作的探索,抖音在京启动首届抖音短视频影像节,并发起金映奖,面向全网征集作品。最终的获奖者将能够入选抖音的金映计划,获得与知名导演合作,签约国内顶级影视公司的机会。

  • 拓展知识容量 抖音开通5分钟长视频权限

    短视频在用户与科学间搭起桥梁,助力全民科普时代到来。3月21日,中国科学院科学传播局、中国科学技术协会科普部、中国科学报社、中国科技馆与字节跳动联合发起“DOU知计划”全民短视频科普行动,号召全国科研机构、科研人员及其他具备科普内容创作能力的机构和个人,基于抖音短视频平台积极创作科普短视频。

  • 王艺臻

    王艺臻,戏曲小梅花奖全国金奖获得者,生旦净丑样样都能来。

  • 电影《中国女排》发布特别视频 “铁榔头”惊鸿一瞥

    由导演陈可辛执导,许月珍、张一白监制的电影《中国女排》推出“女排世界杯特别版视频”庆祝女排姑娘夺冠。视频逼真再现了中国女排夺取世界首冠的荣耀时刻,“铁榔头”郎平的风采重现大银幕。

  • 电影《小Q》首曝概念海报 再现导盲犬爱与忠诚

    该电影讲述了聪明伶俐的拉布拉多猎犬小Q,从出生到训练成为导盲犬,终其一生为人类服务的故事,展现了人犬间细腻、动人的情感。

  • 短视频行业生态发展需鼓励创新

    近日,国家版权局在北京举办以“守正创新:新时代网络版权严格保护与产业发展”为主题的2019中国网络版权保护与发展大会。来自相关政府部门、司法部门、权利人、版权产业界、学术界、法律实务界等各行各业的代表出席了本次大会。

慢新闻

“郑州最大公园”仍在紧急筹备中 网传今日试运营消息不实 “郑州最大公园”仍在紧急筹备中 网传今日试运营消息不实

推荐视频

i新闻

新闻推荐

网站简介 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

映象网络 版权所有