映象商业

　　一年一度的“双11”临近，网购又成为消费者近期热议的话题。从10月21日开始，今年“双11”的预售就已启动，在手机淘宝上，各类商品页面上也都标出了各类优惠项目。

　　这些优惠到底怎么用?难吗?算起来复杂吗?针对这些问题，北京青年报记者随机从手机淘宝的“双11”主会场里抽取了美妆、服饰、3C数码类别的10款商品进行测算。

　　从结果来看，随机测试的10款商品中，其页面标出的“到手价”，在实际支付中就是该价格，而且大部分商品都做到了近期的最低价。说明今年“双11”购物体验有了较大改善，消费者只要按照页面标明的价格购物，就能买到处于历史最低价位的商品。

　　“到手价”真的能到手

　　往年“双11”优惠项目多，但是算法比较复杂，今年情况如何?北青报记者体验后发现，今年“双11”在商品页面上都标出了“预售券后价”，而商家在商品详情上也都帮消费者算好了“到手价”。如果根据到手价领券购物，那么今年的购物体验确实会提升不少。

　　记者以一款身体磨砂膏为例，发现该日用品的“双11”预售价格为119元，而页面标明的“到手价”为69元。经过验算发现，该商品页标注的到手价与实际情况相同，也就是说消费者需要付定金(20元)+尾款(79元)-商品优惠券(30元)，就能以69元的价格买到该商品。

　　此外，记者还通过第三方比价工具发现，该商品此前近半年最低价格为79元，“双11”中69元的“到手价”比上述价格还要再便宜10元。

　　北青报记者对其他商品也做了测试，比如一款电动牙刷，商家在页面上标出了339元的“到手价”，价格标签上也有“预售折后339元”的标志。在实际支付中，消费者支付50元“订金”后，尾款变为了289元，最终价格确实为339元，与标出的“到手价”再次一致。

　　在北青报记者测试的一共10款商品中，页面标出的“到手价”全部与实际计算结果一致。

　　优惠力度大且形式多样

　　北青报记者发现，由于今年“双11”到手价都已经标在了商品页面上，优惠券的领取入口也都被聚合在同一页面上，这一举措确实简化了消费者的购物流程。

　　此外，对于优惠力度而言，在上述10种随机抽取的商品的历史比价中，北青报记者也发现，今年“双11”力度其实不小：10款商品中8款都做到了历史最低价，甚至更低。而仅有的两款没有减到最低价的商品，其中一款商品仅比最低价高2元左右。另一款美妆产品则是因为没有参与“双11”满减活动，但赠送了一瓶小样，如果将该小样的价值也折算进去后，会发现优惠力度依然不减。

　　今年“双11”购物体验有较大改善

　　经过实测，今年“双11”的购物体验整体比较理想。往年的“计算难”“页面价格和实际支付价格不符”“流程复杂”等问题都有了明显改善。

　　某品牌的电商负责人曾在采访中透露，现在电商平台为保障“双11”活动的吸引力，对商家参与“双11”的商品活动价有严格的把控。像淘宝和天猫平台，必须为至少是活动前30天、活动后15天的最低价，在这“45天最低价”的基础上，再进行各类优惠项目，由此让今年“双11”的大量商品都实现了价格的历史低位。

　　一直以来，各地价格部门、工商部门以及天猫淘宝等电商平台都为了保障“双11”体验采取了诸多措施。《电子商务法》中明确规定：电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

　　由此可见，“双11”也推进了电商市场变得有法可依，行业也将逐步正规化，消费者权益也能得到更好的维护。