映象商业

　　一场直播带货7.03亿元，董明珠5月15日的京东直播创下家电行业直播带货史上最高成交纪录。

　　董明珠京东直播秀的成功，其经验基本可以归纳为几点：

　　一是平台流量爆发的机会。不仅出于格力入驻京东十年店庆的原因，这次直播也被视为今年京东618全球年中购物节家电品类的开场，京东给予了此次直播亿级站内总曝光、千万级资源投入、千万级流量矩阵强势支持，加上京东覆盖的大量高质量消费人群，成为带货爆单的基础。可以说，今年的京东618对于所有家电厂商而言，都将是一次主动迎接市场复苏的机遇。

　　二是用户的话题关注度高。京东618已经成为全国消费者认知中根深蒂固的一次购物盛宴，加上董明珠的个人话题热度，无论京东平台内外，都会来直播间“一探究竟”。

　　三是专业导购风格是带货成功的基础。网红带货基于很大的情感连结和低价秒杀，但京东直播间内的带货风格有所不同，突出围绕产品本身来跟用户沟通。作为整个京东电商平台优质服务中的一环，直播可以解决线上购物体验感不足的问题，让消费者能够更全面更细致地了解到专业的产品信息。而平台稳定优质的采销能力、全流程极致的服务保障，才能带给厂商稳扎稳打的带货销量未来。

　　而这场跨界直播，在为格力带来复工复产、销量复兴的同时，更向家电产业释放了一个积极的市场信号——携手转型，适应时代，联合创新，才能逐步扭转业绩颓势，激发供应链上下游活力，迎接经济复苏。

　　家电是受到疫情冲击最为严重的行业之一。虽然现在疫情防控形势持续向好，复工复产正在有序推进，但是已复工的家电企业仍面临着快速复工、清理库存、打通供应链、扩大销售渠道的诸多考验。家电企业更应该积极创新求变、破渠道壁垒自救，携手京东这样的行业“巨头”，共同推动企业销售业务模式的转型。

　　在此次直播过程中，董明珠和京东集团高级副总裁、京东零售集团3C家电零售事业群总裁闫小兵还多次提到了企业责任感。事实上，企业之间的互相帮扶和助力就是双方建立信赖的重要基石，疫情期间能够“与子同袍”更是尤为可贵。

　　作为家电企业，格力大力研发推广空气消毒机、风无界空调等科技产品，积极参与了口罩生产、温枪开模、人力物力支援。作为电商互联网零售平台，京东则发挥以供应链为代表的资源和能力优势，保证抗疫物资按时送达，保障民生需求持续供应，不断帮扶品牌商、中小商家等合作伙伴复工复产。

　　京东不遗余力地助力品牌商和实体零售伙伴实现全渠道深度融合，在线下经营受阻期间，以直播带货、社群营销的创新业态和京东平台政策、物流服务能力，打破了固有的线下传统零售模式，让自身线下门店和合作伙伴拓展了线上流量，闭店不打烊，逐步恢复正常经营。同时，积极探索新的融合营销模式，为家电厂商专门打造了专属的线上超级发布会“新品盛典”和探访工厂直播的创新直播形式，积极带动家电品牌向线上转型;并通过推出京东家电“超级5”等创新促销节日和超大规模的京东家电专卖店万店直播，激发消费热情，刺激市场活力，帮助家电品牌复工复产。

　　后疫情期间，家电行业加速与线上渠道抱团取暖，比如五星电器，去年京东以12.7亿收购五星电器46%的股份之后，在疫情期间支持全国700多家五星电器门店变身“前置仓”，将购物渠道重点转移到线上，通过各种非接触销售方式最大化满足顾客的生活需求。再比如不久前正式入驻京东官方旗舰店的国美，也是一个全面拥抱京东的线下传统零售企业。

　　家电行业线上线下渠道加速融合发展已是大势所趋。据了解，继董明珠之后，618期间京东还会迎来更多家电企业“大佬”直播带货，开启专业带货秀场时代。相信在京东和家电合作伙伴的携手之下，整个消费市场和供应链将被激活,消费增长点将获得有效释放，家电厂商的销售和经营压力将逐步缓解。