映象商业

　　2019年的双11，作为主战场的家电品类大受热捧，在多个电商平台销售领跑。记者注意到，近年来消费者在家电消费方面更加注重品质与体验;尽管处在淡季，大型促销仍让衡温、变频等高端空调产品成为双11消费者的“宠儿”;与线上平台联动，各大厂商纷纷发力线下实体店，通过情景式和生活化的营销满足消费者的“体验感”。

　　尽管天气转凉，空调依然成为双11热销产品之一，各大空调厂商纷纷祭出价格“杀手锏”，再度点燃消费者对空调的抢购热情。某电商平台销售数据显示，截至11月11日12时，与去年11月11日当天相比，家用中央空调成交额达去年全天销售的2.5倍，中高端空调成交额已超去年全天，一级能效产品全面爆发，成交额同比大增5倍。

　　空调淡季销售旺

　　格力拿出价格“杀手锏”

　　值得注意的是，此前11月9日晚间，距离双11仅剩2天时间，格力电器通过官方微博发布《关于“11.11”让利30亿元打击低质伪劣产品的公告》，宣布将拿出精品机型和最优价格回馈消费者，变频空调最低1599元，定频空调最低1399元，总让利高达30亿元。活动在各大授权电商平台以及线下3万多家格力专卖店同步展开，统一价格。

　　格力最新战报显示，全网全品类销售额超41亿元，同比增幅200%。其中，线上空调品类销售额双11当天15秒破亿元，21分36秒破10亿元;格力空调第三方平台全天突破36.4亿元，销售同比增长178%;董明珠的店双11全天销售突破3.63亿元，销售同比增长48倍。

　　线下线上联动

　　消费者更重视体验感

　　值得注意的是，双11不再只是电商平台的狂欢，线下实体店也更加频繁地加入联动。记者走访时发现，许多线下门店的促销力度并不输于线上，部分门店产品甚至优惠力度更大。

　　“目前，有不少消费者虽然在网上已经看好了型号、价格等，还是会选择到线下门店，对产品的功能进行实际的体验和了解，在对产品的规格型号和外形等都有了实际的感知后，更能匹配到自己的实际需求。”格力电器某经销商告诉记者。

　　记者注意到，近两年，格力电器工厂巡展的销售模式逐渐受到消费者的认可，情景式销售和生活化体验，让消费者在选购时的“体验感”得到了满足。在此基础上的全品类套购，使得包括大、小家电在内的全品类家电销量有了新的突破。

　　据了解，11月10日至11月11日，广州、清远、韶关三个区域，格力线下家用空调销售同比增长接近500%。格力第一季工厂巡展销售额5000万元，今年的第六季工厂巡展首次突破4.6亿元。特别是全品类套购方面，非空调品类销售规模从500万元增长到目前的5000万元。

　　双11另一大亮点在于消费升级明显，健康舒适、绿色节能的高端品质家电更受消费者青睐。事实上，在11月1日至10日的预售期间，某电商平台数据就显示，高端立式空调成交额增长了280%，家用中央空调成交额增长近3倍。

　　消费升级激发潜在需求

　　格力衡温变频空调成主流

　　许多厂商都注意到空调对人直吹容易感冒的一大“痛点”，对空调产品导风板的角度、面积加以设计，使之更符合人性化要求。双11格力两款衡温空调通过立体送风技术，在制冷、制热时，分别采用淋浴式送风和地毯式送风。据了解，目前格力衡温空调已成为采购主流，在空调品类中的销售占比已接近30%。

　　奥维云网(AVC)推总数据显示，今年9月空调线下市场零售规模虽同比下降11.2%，但在产品结构方面，变频、节能和智能产品渗透率提升，同比分别增长2.1%、3.9%和10.8%。

　　今年6月，国家发展改革委、财政部等七部门联合印发《绿色高效制冷行动方案》，方案提出，到2022年家用空调、多联机等制冷产品的市场能效水平提升30%以上，绿色高效制冷产品市场占有率提高20%。到2030年，大型公共建筑制冷能效提升30%，制冷总体能效水平提升25%以上，绿色高效制冷产品市场占有率提高40%以上。