映象商业

直播是今年双十一的重头戏，各大电商平台投入重金抢占流量赛道。经过3年的跑马圈地，直播带货已呈现多极化的发展态势。有的平台重补贴，用爆款吸引用户；有的平台重主播，用流量托底；有的平台二者兼之，以期获得最大的客群覆盖面。今年双十一，苏宁易购的直播重专业化的实景直播。

双十一前夕，苏宁易购将8月开业的苏宁易家广场打造成了一座以“家实景”为核心的直播基地，联合百大头部家电家居品牌入驻，将于10月31日19点推出超过100场直播，为消费者带去更专业、更直观的直播体验。

据该项目负责人透露，苏宁易购在策划双十一直播时，直播团队反复讨论“什么是苏宁直播的差异化优势？”团队列出了几个关键词：家电、服务、专业、垂直和线下场景。

“苏宁易购有着32年的家电销售经验和一支高水准的售后服务团队，在家电直播的垂直赛道上具有优势。那如何把直播和专业结合起来呈现给用户？”上述负责人解释说：“利用我们的线下场景优势。”

为此，苏宁易购在苏宁易家门店按照1：1的比例还原了一个真实的家，各大家电品牌的直播间分布其间，将最直观、最真实的家场景呈现给粉丝。

“对于家电的直播有其特殊性。比如一台对开门冰箱，房子大的用户担心买小了，摆在家里不够气派；房子小的用户担心买大了，客厅放不下。我们把冰箱直接搬进‘家场景’的直播间中，大不大？小不小？粉丝能有个最直观的感受。”负责人补充说：“此外，直播间中的每个主播都准备了卷尺，可以根据粉丝不同的需求，量身定制，展现不同的效果，一目了然。”

苏宁易购直播团队调侃说：“10月31日的‘苏宁易家实景直播夜’是一场‘有尺度’的直播。”

届时，美的、海尔、海信、西门子、创维、TCL、A.O史密斯、华帝、老板、方太、小天鹅、苏宁宜品将在实景直播间迎来首秀。品牌BOSS将亲临直播间，给粉丝带来专属爆款、秒杀爆款、红包、福袋等福利。粉丝可在苏宁易购APP搜索“好物街”进入直播间，体验实景直播。

双十一结束后，苏宁易家实景直播基地将以日播的形式，继续为粉丝提供实景直播服务，嵌入“1V1导购”服务。粉丝登录苏宁易购APP，进入导购的直播间，申请连线。专业的线下导购员将化身主播，在直播间为粉丝提供到店服务，带着粉丝“云逛街”。