映象商业

近日，全国各地开启高温模式，空调销售迎来爆发。苏宁易购数据显示，6月前3天门店空调销量环比增长83%，空调安装量环比增长87%，北京、长沙、成都、济南、广州等地需求增长排在前位。为迎接空调大忙季，苏宁易购帮客10万名服务工程师在岗备战，为消费者提供免费送装服务。目前，苏宁易购在全国257个城市可实现次日达，保证24小时内上门安装完毕。据悉，全国苏宁易购帮客最高单日装机服务量可达40万台。

提升服务质量的同时，苏宁易购同步加大补贴力度。随着国内疫情形势逐渐缓解，为充分激发消费活力，各地消费补贴政策接连出台。苏宁易购积极响应政府号召，充分发挥全国性布局优势，深度参与江苏、深圳、北京等地促消费补贴活动，联合品牌、工厂、银行等各方资源，叠加政府补贴，推出999元砍大牌空调、指定空调第二件半价、空调以旧换新补贴等多重活动，助力消费增长。消费者在苏宁易购渠道购置空调等家电产品，可享受“政府+银行+苏宁易购+厂商”四重补贴。6月2日，苏宁易购宣布面向全上海市民发放首批20亿元消费券，补贴活动在其他区域亦同步开展。

随着上海市进入全面恢复正常生产生活秩序阶段，各大零售企业复工复产步伐不断加快。目前，苏宁易购全上海门店全面复工，恢复正常营业。在上海，苏宁易购已经恢复空调业务上门作业，包括配送、安装、维修。服务人员提前一日去前电联，确认小区防疫标准，严格按照防疫规范要求配送入户。此外，针对深圳、河南、山东等高温地区，苏宁易购也调配人员、加大空调送装服务力度。

新装空调之外，随着人们健康意识的提升，空调清洗成为众多家庭每年入夏的必备动作。最近一个月，苏宁易购帮客空调清洗服务订单环比增长86%，空调维修与加氟环比增长112%。今年618大促，苏宁易购空调清洗业务价格6折起，推出两台挂机清洗、三台挂机清洗、挂机加柜机套餐价格，适配不同家庭需求。更有满100减30、满200减80、最高立减600元每满券等超值优惠活动。

此外，针对今年空调消费旺季，苏宁易购在各大区升级“30365”服务承诺。消费者在活动期间购买空调如遇质量问题，享受30天包退、365天包换服务和365天价保服务，不着急提货的消费者，苏宁易购可提供365天寄存服务。