映象商业

服务是苏宁易购的唯一产品，给予会员优质的服务一直是苏宁易购追求的目标。近几年来，河南苏宁易购打造会员家访日，风雨无阻，每个月都为苏宁易购会员带去了不一样的会员专享活动和极致的服务体验。12月4日上午9点，家住中原路保利心语的程女士一家就迎来了一场“不一样的家访”。

河南苏宁易购总经理倪治华带领着“家访小分队”去拜访“铁粉”会员程女士一家，总经理亲自登门拜访，让程女士又是意外，又是感动。据悉河南苏宁易购门店一直在开展会员家访服务，为消费者提供暖心服务。

总经理倪治华拜访会员程女士

据了解，程女士是苏宁易购的忠实粉丝。他说， 2011年到现在，一直选择苏宁易购。家里的全屋家电都是在苏宁易购买的，儿子的新房子现在正在装修，就先买了中央空调，“你们的服务非常周到，产品非常值得信赖。”程女士说。

跟随倪治华一起来的还有苏宁帮客的服务人员。作为苏宁售后服务品牌，苏宁帮客在即将到来的1212年终省典购物节，不仅为广大消费者提供完善的售后服务，还为用户提供专业的家庭生活服务，为消费者打造完美售后服务新体验。

在家中，倪治华还向程女士介绍，在装修开始前一定要考虑好洗碗机、干衣机的设计和安装，谨记 “家电不定，水电不动”的原则，同时针对家中需要清洗的家电，可以通过苏宁帮客进行预约，苏宁帮客会上门提供专业的清洗服务。程女士则咨询了此次苏宁易购1212年终省典的活动力度。

总经理倪治华向会员介绍双十二活动

据了解，河南苏宁易购12月10日-12月12日“1212年终省典”将为全省消费者提供爆款品质家电，预存50元抵200元家电优惠券、满千返百、套购立减至高500元等活动，针对老旧家电，比如旧冰箱、洗衣机、空调、电视机、抽油烟机、热水器、灶具、计算机等，消费者将获得河南苏宁以旧换新的专项补贴，旧机抵扣款可直接用于购买新机，至高补贴1600元。 

于此同时，这些优惠还可以与政府发放的家电消费券叠加使用，适用品类冰箱、空调、洗衣机、厨卫、电视、手机、电脑等，所有在郑人员均可领取使用，整体算下来，单台家电节省千元不成问题。 特别是对于即将到来的寒冬，取暖家电销量一路走高。而今低价活动再加消费券的福利，能为消费者省下不少钱。

阳光服务从心开始，倪治华表示，苏宁易购将为更多消费者提供优质的产品和周到的服务，让消费者体会到苏宁易购至真至诚的阳光服务。（涂聪颖）