映象商业

近年来，随着电商促销价格优惠逐步常态化，消费者购物越来越理性，价格不再是吸引用户的唯一因素。有观点认为，用户体验或将成为电商平台未来发力的主要方向，而购物体验、售前售后等服务环节，将成为各大平台的提升着力点。今年双十一，苏宁易购依托双线场景、商品供应链、物流仓储等零售基础设施，在会员、门店、以旧换新、物流等服务端口，升级4大“超级服务”，引领双十一品质购、来店购、省心购新趋势。

在线上，苏宁易购持续落地海尔、海信等头部家电3C潮店品牌日，同时推出6场品类主推日，重点覆盖家电家装3C等品类；在线下，苏宁易购门店化身有温度、可互动的潮流集市，落地36个潮生活主题展、3000场潮生活体验、派发10万个“来电盲盒”，推动双十一从“卖产品”到提供场景体验和生活方式的转变；在县镇，苏宁易购10000家零售云门店将开展小镇老板双11直播，同步推出“超级省钱攻略”和“贵就赔”服务。依托线上平台和线下优势，推动双十一期间“数字+实体”转型蜕变。

据了解，河南苏宁易购双十一“全民嘉年华”将在11月5日正式开启，活动持续至14日。本次双十一，河南苏宁易购携手百大品牌，以爆款、返券、套购以及家电以旧换新等多样优惠，还有拍视频当钱花、99元抢680元暖风机等活动，全面开启双十一。

在活动力度上，河南苏宁易购推出系列优惠活动，如预存50元抵200元、单件满千返百上不封顶、跨品类套购满减500元、凭学生证额外优惠50元以及以旧换新至高补贴1600元等。与此同时，河南苏宁易购推出众多新款爆款，比如小熊加湿器4.5升89元、国产55寸4K超高清防蓝光电视1999元、国产312升多开门冰箱1799元、苏宁极物小biu Pro1.5匹新一级能效变频空调1999元、戴森V8吸尘器2199元、伊莱克斯10公斤滚筒洗衣机4299元。

河南苏宁易购在双十一期间，不仅联合多家主流银行推出最长24期免息，还有众多满额立减活动。在招商银行的APP端，消费者可以团购河南苏宁易购950元抵1000元家电券，累计可购4张，无品类限制抵用；使用苏宁金融支付绑定光大银行、交通银行、中国农业银行、平安银行、浦发银行、中国邮政储蓄银行信用卡，可享满减至高1000元的福利。

在区域特色活动方面，河南苏宁易购此次双十一期间着力打造价格更优惠、服务更优质的消费体验。气象专家预计，今年冬季大概率会形成拉尼娜现象，河南苏宁易购特此推出99元换购价值680元暖风机活动，顾客只要将“河南苏宁易购”微信服务号上的微信头条发送到朋友圈集赞38个即可领取。另外，在此文章内进群还能每天抽奖价值499元的智能扫地机。

在自媒体多元化的今天，拍条视频也能当钱花。记者了解到，顾客到苏宁易购门店只要拍摄视频并发布在抖音账号，即可领取满2000元减200元家电优惠券，可拍摄范围不限内容、不限时长，在活动结束评比阶段，点赞前三名且播放量过万的账号还有机会获得500元、300元、200元苏宁卡一张。

每年的双十一是对中国零售业的一场大考，苏宁易购已构筑起国内最完整的线上线下零售服务体系，随着“做好零售服务商、做强供应链和做优经营质量”三大战略的持续推进，希望通过自身优势为消费者提供更优质的商品和服务，助力品质美好生活。（涂聪颖）