映象商业

　2021年牛年春节，为响应政府号召，越来越多的居民选择留在本地过年，居民春节期间的民生需求及服务保障成为了首要关注点。

　　据悉，苏宁易购在门店、客服、售后、物流等模块推出春节不打烊服务承诺保障，并且在春节期间全国开展城市年货节，苏宁门店发挥服务、产品与体验的优势，为用户提供来自全国各地品类齐全的品质好物，助力新春佳节的年味升级。

　　门店全天候，双线云逛店

　　为了保障消费者在春节期间的购物需求，苏宁启动全场景、全业态年货节活动，苏宁易购全国门店承诺春节不打烊，并且响应国家号召，推出网上年货节，针对线上用户提供七天七夜超长逛店直播，并且配有一对一专属导购进行接待，消费者足不出户即可购体验、选购家电。

　　此外，针对消费者春节家电换新需求，全国各门店推出春节换新家电补贴券，满足了新年消费者对于家电换新在补贴力度和服务体验的诸多诉求。

　　下单最快次日达，送装一体服务保障

　　针对各地尤其偏远地区春节期间物流配送安装问题，苏宁承诺将以全方位的服务措施，为用户提供与平日无差别的物流配送服务，春节期间依旧可以正常下单收货。北京、上海、广州、武汉、成都、杭州、深圳等300多个核心城市物流最快可次日达，依托苏宁全国的帮客网络，苏宁用户可享受送装一体的到家服务。让年货轻松到家，年味也如影随形。

　　苏宁易购年货节全方位不打烊服务承诺，全力保障消费者需求，让消费者安心过好年。(涂聪颖)