映象商业

在这个历史必然铭记的年份，突然爆发的疫情“黑天鹅”，在给整个社会带来病痛、焦虑、无奈的同时，也为互联网、美食、美妆等行业创造了特殊的发展机遇。新年伊始，记者从苏宁易购了解到，苏宁美妆2020年第四季度销售同比增长205%，买家提升60%。在行业两位数增长的情况，苏宁美妆却取得三位数的高增长，其中的逻辑是什么？

线上线下同步，与时俱进  

2020年线下渠道出现新模式，美妆集合店依靠空间美学和小众品牌吸引眼球。苏宁敏锐洞察到这里面的机会，在北京、重庆、长沙、南京、厦门落地了苏宁极物集合店，新开的苏宁极物集合店，汇聚了超百个一线大牌美妆，近2000个SKU，涵盖基础护理、面膜、香水、洗护等9大品类，从欧美大牌、日韩小众到国潮新锐，一应俱全。苏宁极物集合店迎合年轻消费者喜欢特立独行、更鲜艳颜色的需求和爱好，与年轻消费者的生活观点相吻合。

从苏宁极物甄选店发展到如今的苏宁极物集合店，零售模式的发展升级中，折射出苏宁对美妆领域的重视，一步步布局加码美妆集合店，探索美妆零售业态，美妆板块已成为苏宁极物的核心品类。

集结品牌资源 丰富美妆品类

品质化、品牌化是苏宁美妆一直坚持的发展原则。在品牌方面，苏宁积极与知名品牌商、拥有品牌授权的零售商保持紧密合作，一方面实现了美妆产品品类的持续拓展，另一方面也为苏宁聚集了稳定的消费群。

在供应链建设方面，一方面与品牌商确定直供合作，另一方面苏宁还积极与优质零售商建立合作，进一步丰富平台产品品类。记者从苏宁美妆了解到，在今年年货节期间，将有数十个品牌在苏宁平台开设官方旗舰店，有冰希黎、ito、芙丽芳丝、透密、colorkey、珀莱雅、国产3CE、JM、AHC等。通过与品牌方建立直供，既保证产品价格低，同时还保障货品正。

严控供应链管理 打造平台口碑  

在积极拓展美妆品牌的过程中，苏宁美妆延续了苏宁的正品基因，通过严格的供应链管理，确保平台所售美妆产品的品质。在自营方面，苏宁不断拓展与品牌商的直供合作，从源头把控产品品质;在第三方平台，苏宁通过“严审商家资质、严控进货渠道、不定时抽检”等加强对卖家的管理力度，同时提出明确而严格的惩罚性措施，确保苏宁第三方平台所售美妆产品的正品品质。

同时，为提升“放心消费”的顾客体验，苏宁美妆还联合中国人寿推出了“产品责任险”和“产品保真险”，消费者购买带有“美妆无忧险”服务标识的商品，出现质量问题或经鉴定非真品，即可启动保险理赔，充分保障消费者的合法权益。  

除此之外，苏宁遍布全国高效的自建物流体系、灵活的付款模式——线上支付、货到付款、任性付等，则为品牌商的电商布局、消费者网购美妆产品提供了诸多便利，这也成为品牌商选择苏宁平台的重要原因。  

业界分析人士认为，从品牌资源的不断积累到全供应链的严格把控，苏宁美妆抓住了美妆电商布局的关键，凭借丰富有保障的产品、完善的售后体系，打造出自身的差异化优势，不仅获得了消费者的充分信任，也赢得了更多与品牌商的合作机会。

顺应消费趋势  深耕高端美妆领域

《2020高端奢华美妆品牌消费趋势报告》中指出：2020年上半年，奢华美妆品牌平均增幅达21.29%，奢华美妆品牌的全网销售表现强劲，6月环比1月平均增长243.74%。“数字化将是奢华美妆击破增长天花板唯一路径。”业内人士分表示，今年的黑天鹅事件也将加速奢华美妆品牌开启重新调整消费者策略的动作。苏宁作为实体经济和数字经济深度融合的企业，拥有大数据，精准营销能力和优质用户群，能时刻通过大数据把脉消费趋势，引领零售业的未来变革。

苏宁美妆在2020年将“引入高端品牌”作为重要战略，让消费者购物选择更加丰富和精致。受益于苏宁美妆快速增长，Armani、LA MER、雅诗兰黛、兰蔻、HR和SK-Ⅱ等高端美妆品牌均实现了年销售额大幅增长。其中，乔治阿玛尼全年销售额同比增长329%，LA MER增长353%， SK-II增长127%，雅诗兰黛增长190%，兰蔻增长218%。

年轻女性拉动美妆消费，热衷于直播

直播电商融合了“产品导购+下单购买”的功能，缩短了消费者的购买决策链路。苏宁直播去年找来关晓彤、张艺兴、贾乃亮等知名艺人加盟。成熟流量带来的效果非常明显。苏宁美妆为此单独成立直播团队，积极参与其中，在去年9月份与罗永浩苏宁直播间一场直播中，SK-II神仙水上架1分钟就被抢空。

记者获悉，在年货节来临之际，苏宁美妆将推出众多优惠活动，大牌美妆5折起，如:SK-II神仙水230ml补贴到手价799元；网友可趁此机会，再囤一些回家过年了。（涂聪颖）