映象商业

“当我们在讨论2021，我们在讨论什么？”

“脆弱成为常态，真实成为必须，消费的确定性在于安放内心。”

“人们并非寻求优惠，而是喜欢‘赚便宜的感觉’。”

1月4日，新年开工第一天，苏宁易购联合吴晓波频道，发布了《人的全景：数字生活的新消费趋势白皮书》。

该白皮书作为吴晓波年终秀进行消费预测的产物之一，结合了苏宁基于全场景业态的全面消费数据，以新变量、新个体、新供给3个维度，展示了2021年的6大新消费趋势、15个新消费特征。

后疫情时代，“个体”受到更多关注，从过去围绕商品的功能满足，走向关注体验的情感满足，由此将带来安全感和意义感消费的变化。据新消费趋势白皮书，用户将从产品消费扩充到资产保障，以求“买到”安全感。2020年，苏宁金融保险业务销售增长57%。另一方面，用户看待消费将更加理性、专业，追求透明度的同时，会做到“比品牌还懂产品”。

白皮书显示，2021年，传统“失语”的消费群体迎来觉醒。“银发市场”、“亲情消费”、“他经济”、“宠物友好”等看似边缘的消费圈层将逐渐实现均衡、交互与扩张。

个性化消费大潮来临。与标准化的高频快消品相比，以小家电、智能硬件、日用、美妆等组成的大生活品类，能够通过定制来满足用户的个性化需求。在有更高利润空间的同时，能真正提高消费者对平台使用的黏性，正成为电商平台竞争的重点。

由消费需求反推供应链的模式下，DTC品牌的成长将加速。据公开数据，苏宁大快消预计在2021年将完成生态链品牌1000个SKU开发，5年内完成3000个SKU开发。

据悉，《人的全景：数字生活的新消费趋势白皮书》被称为“商家先人一步部署生产和营销策略”的指南，目前已经在吴晓波频道发布。苏宁易购2021年新消费专题会场，也于同日上线，正式开启开年大促。（涂聪颖）