映象商业

2020年新冠疫情的爆发使得线下消费普遍遇冷，而对于小家电而言在整体家电市场受到冲击的情况下，保持着相对稳定，根据奥维数据显示，2020年1-8月份小家电销售量17.37亿，是唯一没有下降的产品品类，与上年同比微增5.2%。双十一大战在即，为了更好的服务品牌商、中小零售商，助力创效，持续小家电品类增长态势， 10月15日，苏宁易购生活家电 “好朋友一起赢”双十一商家大会暨双十一启动会全线开启。美的、九阳、苏泊尔、戴森、飞利浦、科沃斯、小熊、彩虹、生活元素、先锋、大宇、石头、康夫、莱克、添可、德尔玛等百名品牌代表参加了此次双十一启动会。

　　苏宁全渠道，加持小家电未来发展

　　苏宁易购开放平台经营集团副总裁郭晓伟在会上表示，2020年疫情之下我们迎来了“危”、“机”，小家电的机会无处不在，宅经济的促使下，西式小家电、消杀类小家电、个护类小家电三大类成为走俏产品。上半年受疫情影响，加速线下积极拥抱互联网，苏宁易购快速应对改变，通过推客、拓客、苏小团、购物车分享、订单分享等离店销售渠道，将线下驻店销售转为离店销售。值得关注的是截至10月份苏宁生活家电销售数据，线上推客销售占比已达34%，在流量成本急剧提升的大环境下，推客已成为重要营销手段。其次基于苏宁线下1600家门店、680家苏宁超市门店、超过6600家零售云门店以及苏宁小店,未来苏宁规划在线下拥有10万家店，进入互联网基于LBS大数据算法能够最大化的推送至消费者群体，同时周边3公里到5公里范围内设置门店仓改为前置仓，作为离消费者最近的配送点，并通过云店频道、砍价、拼团等小程序，将线下产品上翻到线上。消费者可直接线上下单成交，扩大供应商销售通路，打通O2O双线融合。

　　随着直播带货、“种草”经济的快速崛起，对内容侧要求越来越高，对于流量的分发、推荐，无一不彰显直播、短视频和自媒体等内容营销的重要一面。对于苏宁易购而言，开辟了新的战场，老罗和苏宁的第一次直播合作销售额突破2亿，818关晓彤、贾乃亮直播销售额2.4亿;社群营销持续打造爆款，爱仕达砧板日社群销售2.6万台、山本空气炸锅日销2万台、小熊三明治日销1万台。此外，苏宁易购以“店”为终端，店既是销售平台也是聚客平台，同时也是内容生产制造平台，产品页面显示实时直播内容，全国线下苏宁门店营业员同时成为直播内容生产者，形成更加场景化、专业化的内容服务，彻底将线上线下打通。

　　苏宁物流与苏宁零售生态深度融合，最后一公里配送围绕苏宁小店，整合苏宁菜场、家电以及包裹上门等多项服务，保障物流配送效果的同时将物流配送费用降低3-5倍。2021年，苏宁物流投入使用自建物流仓储面积将达到1500万平方米，打造零售行业最大的消费品仓储服务商。

　　精准的营销大数据分析，对于商家来说至关重要。苏宁通过数据易道、数智全面进行数据赋能，云端数据全链路共享。数据易道在流量、销售经营数据基础上持续开放社交内容、直播端数据分析。会上苏宁科技集团星河研发中心总监陈军针对“星河计划”进行了详细讲解，运用“星河”数据分析平台的能力，提供丰富的数据分析池，科学指导运营，深度挖掘用户的需求，将苏宁的供应链、商品、流量、运营、物流及IT六大优势元素，合理匹配到线上、线下全场景用户需求的各个环节，完成从用户进入到最后购买全链路闭环的服务提升。

　　硬核扶持品牌商家，百亿补贴升级

　　苏宁补贴政策持续升级，从2020年四季度开始乃至未来3年，持续升级百亿补贴，包含商户补贴、物流客服提升、供应商赋能、广告增投等方面，全方位扶持品牌商家。苏宁易购通过三大品牌计划(登顶计划、天量计划、雏鹰计划)，将全面赋能小家电品牌在苏宁的强势增长。

　　双十一引爆苏宁生活家电嘉年华

　　针对下半年市场的最重大战役，双十一推出8大核心玩法以及5大BIG DAY，具体来说，8大核心玩法包含百亿补贴、行业补贴、跨店满减、超值秒杀、助力红包、预售加购、分期免息、品牌拍档;5大BIG DAY则覆盖10.22-23品类提前抢、双十一开门红、11.6 小家电品类日、11.8会员日及11.11终极爆发5大节点，持续打造苏宁生活家电双十一嘉年华。

　　苏宁在零售行业深耕长达三十年, 2020年是苏宁三十周年，此次苏宁生活家电商家大会受到了小家电行业的广泛关注，百名品牌商家齐聚共商双十一，2020“三十而立”与苏宁易购一起合作共赢!（涂聪颖）