映象商业

今年8月的某个工作日，刚下班的陈女士接到了一通声称是网购平台客服打来的电话，对方表示陈女士近期通过代购下单的贵重物品订单已无库存，必须尽快在新的代购APP内“参与秒杀”才能正常发货。

在对方的诱导催促下，陈女士不想放弃这个“价格抄底”的机会，又基于“客服”能详细说出她的代购过程，她放下戒心，按电话指引下载“super card x”软件并将银行卡放在手机的NFC读卡区域，完成输入交易密码、身份验证等操作，对方匆匆挂断了电话。

随后，陈女士手机收到来自广发信用卡的提醒短信，显示交易未成功并附有风险提示：如非本人真实交易，请回复短信暂停卡片使用。陈女士心头一紧，意识到自己可能遭遇了电信诈骗，迅速按短信提示操作暂停卡片使用。随后，广发信用卡风控人员来电告知，她名下的广发信用卡刚刚发生了一笔境外交易，金额超过人民币10万元。该交易被广发信用卡风控系统判定为高风险，已被实时拦截。至此，一起潜在的“隔空读卡”案件被成功拦截，陈女士信用卡账户中的超10万元额度得以保全。

陈女士在电话中连连表达对广发风控人员的感谢：“我以为卡和手机都在我手上肯定没事，没想到还有这种‘隔空’操作的骗局，实在是防不胜防，还好广发帮我拦截下来。”

智能风控系统为客户保驾护航

近年来，金融电信诈骗层出不穷，不法分子通过远程操控、冒充身份等方式行骗，陈女士遭遇的正是新型的“隔空读卡”诈骗方式，这类不法分子常以“取消视频会员”“注销百万保障”“网购订单异常”等理由诱导客户开启手机NFC功能，下载能实现卡片与境外手机远程连接的非法软件(如“快连 vpn”“super card x”等)，教唆客户将银行卡放在手机背部(即NFC区域)，诱骗其完成输入交易密码、人脸验证等操作，最终在境外POS机完成盗用交易。

为应对不断变化的诈骗手段，广发信用卡的风控技术也在持续升级。这起案件的快速拦截，得益于广发信用卡先进的交易风控系统。据广发信用卡风控专家介绍，广发信用卡中心通过大数据及人工智能技术，结合用户的消费习惯、交易时间、商户类型等多维度数据，实时评估每笔交易的风险概率，第一时间对异常交易行为进行监测与处置，最大程度降低客户损失。

近年来，广发信用卡持续推进大数据、人工智能技术在风险防控领域的应用，精准锁定高风险地区的境外大额异常交易，加强对特殊时段大额转账交易的监控，持续迭代升级双风控平台的反欺诈策略，帮助客户及时拦截盗用交易，保障客户的用卡安全。2025年截至8月末，已累计拦截“隔空读卡”诈骗盗用金额超千万元，切实筑牢客户用卡安全的坚固防线，为消费者构建数字化金融资金安全堡垒。

科技助力，仍需客户提高警惕

尽管广发信用卡依托智能风控系统实现了对高风险交易的实时监测与处置，为用户筑起一道坚实的技术防线，但持卡人自身的安全意识和及时响应仍是保障资金安全不可或缺的一环。在本案中，陈女士在接到风险提示短信后的迅速反应尤为关键——她没有将其视为普通通知忽略，而是第一时间警觉并按照指引操作，成功锁定账户，阻断了犯罪分子再次作案的可能。

广发信用卡风控专家表示，客户的主动参与是风险防控体系中至关重要的一环。即使系统发出警报，若持卡人未能及时采取行动，犯罪分子仍有可能钻时间差的漏洞。广发信用卡提醒客户保持警惕，尤其在接到所谓“客服”“平台”电话、涉及“订单异常”“退款”“重新验证”等话术时，务必提高警觉，主动通过官方渠道核实信息。

广发信用卡也持续通过官方App、微信公众号、短信提醒等多渠道开展安全用卡教育，呼吁持卡人增强个人信息保护意识，不轻易泄露密码、验证码，不随意下载来源不明的APP，不将银行卡随意贴近手机NFC区域配合他人操作。如遇可疑交易或诈骗线索，应立即联系银行官方客服，及时冻结账户，最大限度降低损失。

未来，广发信用卡将通过持续加大数字化、智能化科技手段的研发与应用力度，从源头不断夯实信用卡安全防线，切实保障消费者的资金安全与合法权益，为构建安全、健康、可信赖的金融生态贡献力量，以实际行动践行“金融为民”的初心与使命。