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近日，河南移动商丘分公司顺利举行了一场别具一格且精彩纷呈的“移路书香 心级尊享”—— 心级服务读书日活动，为客户带来了一场沉浸式的阅读体验，深化了“心级服务”内涵，全方位提升了客户感知。

活动现场，各个移动营业厅精心布置，从踏入厅内的那一刻起，便能深切感受到那扑面而来的浓厚书香氛围。在签到区，移动工作人员热情地迎接每一位前来参与活动的客户，为他们递上精心定制的书签，这小小的书签不仅承载着阅读的韵味，更是一份独特的纪念。客户可通过扫码，填写满意度调访问卷，摇身一变成为“服务评价官”。如此一来，客户在尽情享受活动乐趣的同时，也能够为移动服务提出诸多宝贵的意见和建议，真正实现了双方的良好互动。

值得一提的是，厅内特别设置的智趣闯关环节更是成为活动的一大亮点。该环节以趣味问答这种轻松愉快的形式展开，巧妙地将全球通尊享服务、读书日百科等丰富的知识融入其中。客户在积极参与问答的过程中，不知不觉就加深了对移动业务的深入了解，而且这种寓教于乐的方式，如同星星之火，成功点燃了他们内心深处对阅读的浓厚兴趣，让大家在欢乐中感受到知识的魅力。

活动的最后环节，也给客户们带来了满满的收获。在工作人员耐心细致的指导下，客户们纷纷扫码下载咪咕阅读 APP，便可轻松领取免费读书券或者流量，开启一段丰富多彩的阅读之旅，在书的海洋中尽情遨游。

此次读书日活动意义非凡，它巧妙且自然地将移动业务与阅读文化深度融合，宛如一条纽带，不仅极大地丰富了 “心级服务” 所蕴含的深刻内涵，更是有力地提升了移动品牌在广大客户心中的重要地位。从实际效果来看，活动对咪咕阅读等 APP 的推广起到了积极的促进作用，让更多的客户知晓并开始使用这些优质的阅读平台，进一步强化了品牌在客户心中的感知。更为重要的是，为客户呈上了一场知识与文化相互交融的盛宴，充分展现出河南移动商丘分公司积极履行社会责任，身体力行倡导全民阅读的良好企业形象，赢得了客户们的一致好评。

展望未来，河南移动商丘分公司表示，将会持之以恒地开展形式多样、内容丰富的主题活动，始终秉持着以客户为中心的理念，凭借优质的服务以及精彩纷呈的体验，全力满足用户日益多样化的需求，努力为构建和谐美好的社会贡献出属于自己的一份坚实力量，让“心级服务”的温暖传递到每一位客户的心中。（李赞、廉杰）

审核：卢超峰