映象商业

　　家居行业在2019年发展的新趋势、新潮流、新增长点，都值得我们重新审视。资料图片

　　长沙晚报全媒体记者 孙占锋

　　表面看似平静，实则暗潮汹涌。2019年临近尾声，又到了一年盘点时。让我们一起回首，思考过往行业起伏变化背后的危机与挑战、机遇和风口，在家居年度热词的梳理过程中，穿越365日，重新审视家居行业发展的新趋势、新潮流、新增长点，从而制定相对应的战略布局，迎接新挑战。准备好了吗?现在出发!

　　年度热词1 整装&跨界

　　作为大家居行业的一个热点，整装一直是行业着力挖掘的新增长空间，行业里面的头部企业感到在传统业务上增长空间有限，于是做起了跨界生意。从橱柜跨界衣柜或者从衣柜跨界橱柜，甚至做到了浴室和木门，最终萌生了全屋整装、全品类整装。在行业发展中，整装可以说是家居企业应对市场变化制定的正确策略，也是当下火热的年度关键词。替业主把入住前的新家做到极致，甚至让业主可以拎包入住，这是符合消费需求的，也是不少家装企业努力的发力点。2018年，整装、大家居已经爆红。延续到2019年，整装在湖南家装领域阔步向前。

　　点石家装、千思装饰、名匠装饰、金煌装饰、鸿扬家装、艺筑装饰……湖南本土家装企业无不在整装范畴不遗余力。而且除了提供柜类定制、成品家具，还会提供地板、天花板、沙发、餐桌椅、窗帘等，甚至整合家电品类，让业主实现拎包入住。

　　年度热词2 赋能&科技

　　对于家装行业来说，赋能更多来自科技的进步与运用，利用最新技术提效改进体验已成普遍共识。

　　这一年，科技家装大行其道，大量新的技术被广泛应用，改进了家装体验，推动了行业进阶向上。如今，在手机上就能远程实时监控施工现场、借助3D云设计软件可以快速出图、戴上VR眼镜或头盔提前感受装修效果，这是业主能感受到的变化，也是行业持续发展的新动力。

　　一大批有实力的家装企业开始引进新技术、部署新工具，既用于前端的营销，改善客户的体验，帮助拓宽获客渠道，提高客户成交的转化，同时也在后端部署新的技术，提升效率。

　　这里面比较积极的要数东易日盛，2019年其推出了数字化营销获客系统、数字化销售管理系统、数字化设计系统、智慧交付系统，科技家装甚至5G家装或许在行业进入拐点之时足以解救家装行业，并且把家装行业推上新的巅峰。

　　年度热词3 定制&服务

　　消费驱动行业发展，定制就是最为典型的一个。当下，定制仍是家居行业发展的大趋势。80后、90后这一批年轻化的消费主体逐渐成为市场主流，他们对家居生活的品质要求更高，对定制在家居行业的发展起到了强大的推动作用。同样，得益于科技网络时代的发展红利，智能化生产能够让定制家居企业的生产效率进一步提升，实现个性化生产和大规模生产相结合，也就是行业追求的“所见即所得”。

　　究其本源，无论是家居产业链上的哪一个细分行业，它最终都要回归到用户体验，唯有为用户提供更便捷、舒适、人性化的服务，才会受到消费者的追捧。在这样的新态势下，无论是五金、门窗、木门、软体，还是橱柜、衣柜，甚至卫浴等，几乎全产业链的品牌都走上了定制道路，这也是定制市场越来越火爆的主要原因。

　　越来越多的企业正参与到定制中来，定制元素叠加智能元素，“量身定制”赋予了家居行业更深的内涵和价值。

　　年度热词4 电商&新零售

　　中国电商发展堪称世界奇迹，但相应的线下卖场受到的冲击也是最强烈的。不过，线上市场想对线下取而代之也不现实，其实二者谁也取代不了谁。家居行业同样如此。为了寻找新的增长点，线上线下联合的“新零售”应运而生，而且越来越火。新零售这个概念最初是以电商为主导，后来也为线下卖场所接受。

　　说到电商，不得不说互联网家装。互联网家装是前几年烧起来的一把火，那时的互联网加什么都是热点，更别说配上了大行业家装。其实互联网家装的初衷是好的，希望借助互联网的用户资源优势整合家装行业。但是奈何互联网和家居行业的发展现状并不容乐观，甚至出现工程品质难以保障、持续亏损平台跑路等闹剧。

　　其实，借助互联网，把家居营销的思路拓宽，或许是更应发力的目标。

　　年度热词5 渠道&思变

　　虽然说行业发展大环境很难，但开拓挖掘新的消费，打通更为广阔的营销渠道，让走在前排的家居企业尝到了甜头。渠道下沉，已是行业共识，因为这对于企业发展有“真金白银”的回报效果。

　　对于整个家居行业的进步来讲，龙头企业功不可没，他们通过洞察消费市场的发展与变化为家居行业发展增添新动力。针对经销商，利用推介会、移动互联网、社群等多种形式进行全方位推广，进一步促进建材家居卖场、装饰行业间的交流和融合，为广大参展企业谋求更大的市场空间。

　　在湖南市场上，不管是家装企业还是家居卖场，都把渠道和营销的触角向着更广、更接地气的社区、社群延伸，方便了消费者的同时，也给企业带来了客源。

　　年度热词6 智能&个性化

　　有人说，2019年是智能家居真正的起飞年，各种智能家居产品横空出世，有些卖得很不错。据测算，预计到2020年，中国智能家居产业规模将近4500亿元。智能窗帘贴心舒适，智能照明人性化而且更节能，智能影音、家庭安防同样在市场上备受青睐，仅智能门锁2019年就预计卖出2800万套。

　　很多传统的家居建材企业开始开辟智能战线，智能厨房、智能餐厅、智能客厅、智能阳台、智能卫浴乃至智慧家庭等早已布局。的确，在行业里有一个共识是，智能家居正在从单品爆发向系统化发展，不同品牌品类的互联互通将是重点，而全屋智能则是大方向。

　　根据亚马逊、苹果、谷歌以及其他业内合作伙伴日前公布的一项计划，主要的数字助理产品将能遵循共同的技术标准运行，该计划旨在让更多的智能家居设备彼此交流，智能家居设备标准有望统一。

　　年度热词7 国潮&设计

　　何谓“国潮”?“国”，代表国产品牌，也指中国元素;“潮”，指符合年轻人的审美的潮牌，“潮”必须传统文化与时下潮流相融合，要具有创意和时尚感。

　　如今的国潮,不再只是简单与中国元素挂钩，更多的是拥有了自己的态度,从时尚圈、彩妆界蔓延到舞蹈界等各个领域，国潮的魅力无处隐藏。

　　今年，如果要在家居界找出一个热点，国潮无疑可占一席之地。一方面中国风走红，将中国文化里的元素运用到产品上，比如中国古典建筑、画作、宫廷颜色等体现在设计风格上、表现在产品上。另外，中国品牌走俏，更多人喜欢买国货，相关的营销活动增加了不少。

　　在国潮文化的引领大潮中，针对消费群体的高颜值、有内涵、高品质的购买需求，家居企业都在深度挖掘中国文化的魅力，让国潮家居新时尚在消费者眼中真正是“好看、好用、好喜欢”。

　　年度热词8 格局&品牌

　　2019年是宏观经济继续调整的一年，在消费升级趋势下，家居业面临新的发展机遇，但同时运营压力增大。

　　在这一年中，我们看到许多优秀的家居企业不断擦亮品牌，在新一轮的竞争中继续依托多品类拓展、渠道布局、产业链延伸，不断提升客单价和客户数，通过个性化服务能力、规模化生产、流量获取能力等打通全产业生态链，进而形成了新的业绩增长点。

　　百尺竿头须进步。经历了泛家居行业的高速增长时期，2019年开始，家居品牌到了沉淀、积累的关键时期。在这个以消费者为核心的时代，无论是定制、整装还是渠道下沉，家居企业都需要坚持本心，作出正确的战略布局，不断优化产品与服务，打造新的竞争优势，迎接2020年!