非专柜购买的奢侈品如何确定是否为正品,一直是消费者关心的问题。其实不仅是消费者,奢侈品集团也一向担心赝品问题。近日,全球最大的奢侈品LVMH集团与珠宝品牌卡地亚、意大利奢侈品巨头普拉达联合宣布,成立Aura Blockchain Consortium区块链联盟,联手为消费者提供区块链解决方案,以确保产品的真实性。区块链技术真的能防住假货吗?除了区块链技术外,还能采取哪些手段减少假货问题出现?
奢侈品真伪难断
近年来,国内奢侈品消费规模不断扩大,除了专柜之外,电商、代购、买手集合店等渠道也都销售火热。但国际奢侈品牌专柜均不对外提供鉴定服务,非专柜购买的奢侈品怎么确定是不是正品,一直是消费者关心的问题。
中国商报记者了解到,奢侈品牌一般都会保证官方渠道售卖的是正品,官方渠道包括品牌直营店、官方网站以及相关授权渠道。对于非官方渠道购买的奢侈品,品牌不提供鉴定真伪服务。
没有品牌官方鉴定,奢侈品鉴定机构应运而生。记者了解到,奢侈品电商寺库、二手奢侈品电商红布林等均设有鉴定团队,提供鉴定服务。在其他社交和电商平台上,也有不少自称资深奢侈品鉴定师的人发布鉴定短视频并提供收费鉴定服务。不过,经由第三方鉴定机构出具的鉴定结果,奢侈品牌官方并不会认可,也不具备法律效力。
据悉,目前市场上所谓的奢侈品鉴定师一般经过短期培训即可结业入行,经过考核后还能获得能力认可证书。
但值得注意的是,此类证书不仅国家不认可,业内也难互认。业内人士表示,目前人社部在二手奢侈品鉴定行业没有颁发过任何证书,不存在国家认可的说法。
某二手奢侈品电商平台的一位鉴定师告诉中国商报记者,在奢侈品鉴定培训机构学习两周便可结业发证,持证即可上岗。
还有奢侈品鉴定人员对记者表示,目前一些高校也陆续开设奢侈品鉴定专业,如是高校毕业生,无需外面鉴定机构发布的证书也可上岗。
目前,除了人工鉴定实物,并没有其他更好的鉴定方式。有业内人士认为,只经过短期培训的鉴定师很容易出现误断。
据悉,每个品牌有不同的鉴定点,相当于向学员传授一套品牌工艺数据库。但国内假货做得越来越精细,目前很多都是按照正品1:1开模的。鉴定机构一方面需要购买大量真实产品比对,还需要鉴定师拥有丰富的鉴定经验,个人职业道德也很重要。业内人士认为,一个鉴定师除了要学习基本知识,还要有多年的实践经验。
由于目前市场上的鉴定师水平不一,经常会出现同一件商品在不同平台的鉴定结果不一样的情况。此前,一条古驰腰带就上演了真假罗生门事件。
中国商业联合会秘书长、奥特莱斯分会会长商秀丽对中国商报记者表示,人工鉴定难免出现误判,同时各鉴定机构又存在不同的利益诉求,因此人工鉴定会出现不准确的情况。“只有从源头上杜绝假货,从各种渠道中追踪分辨假货才能让奢侈品市场良性发展下去。”商秀丽表示。
借助区块链溯源
不仅是消费者,奢侈品集团也一向担心赝品问题。随着区块链技术的应用越来越广泛,区块链技术中的“不可伪造”“全程留痕”“可以追溯”“公开透明”“集体维护”等特征正在逐步被各大品牌所重视,并且应用到了奢侈品牌自身的产品系统中。
近日,全球最大的奢侈品LVMH集团与珠宝品牌卡地亚、意大利奢侈品巨头普拉达联合宣布,成立Aura Blockchain Consortium区块链联盟,联手为消费者提供区块链解决方案,以确保产品的真实性。
LVMH的总经理Antonio Belloni表示,该联盟是制定行业标准的一种方式,而不是让每个品牌单独开发自己的解决方案。他表示,Aura区块链正在与其他奢侈品集团接触,但拒绝透露下一步哪个品牌可能加入。他还表示,加密到区块链上的客户数据将不会被竞争对手获取。
据悉,区块链本质上是一个公开的账本,目前已被用于记录各种公开分享的信息。
在LVMH集团内部,路易威登、宝格丽和恒宝已经尝试了这项技术,而蒂芙尼是下一个“候选人”。中国商报记者获悉,除LVMH集团外,百年灵品牌所有的手表产品以及一些苏格兰威士忌都已经植入到了数字分类帐中,应用了区块链技术进行真伪的追踪。
在商秀丽看来,应用区块链技术的最大好处是可以对产品本身做到全生命周期的可追溯处理,实现了奢侈品供应链透明化,让消费者得到保障。“此外,这种解决方案也可以让人们更容易地在二级市场上转售奢侈品。”商秀丽表示。
多举措严防假货
在奢侈品上运用区块链技术是大势所趋,但区块链应用到各大品牌中还有一个过程。
在商秀丽看来,奢侈品杜绝假货需要多方共同努力才能实现,任重道远。在区块链技术还未完全应用到品牌时,商秀丽认为,对于奢侈品假货问题,市场监管部门应当重视起来,完善相关标准、强化市场监管,规避乱象给市场带来的干扰,也需要加大对鉴定和鉴定师培训机构的治理。
“另外,奢侈品分销渠道的规范化治理也很重要。”商秀丽告诉记者,目前中国商业联合会一直致力于促进奢侈品分销渠道的建设,包括提升分销渠道的监管机制、提升渠道信誉等。“分销渠道管理越来越规范化,可让假货通道越来越窄,也将成为一种打击假货的方式。”
此外,消费者也应加强防范,增强维权意识。商秀丽建议,消费者购买奢侈品还是要选择有信誉的大型零售渠道。她进一步解释道,奢侈品分销渠道五花八门,能够从品牌拿到授权的分销渠道比较少,而有信誉的大型零售企业会对产品来源进行有效管理,售后也会更有保障。(记者 陈晴)
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