映象商业

在2026年“3·15国际消费者权益日”来临之际，邮储银行洛阳市分行聚焦“清朗金融网络 守护安心消费”主题，开展形式多样、内容务实的金融消保宣传与服务提升活动，为洛阳营造安全、放心、优质的金融消费环境。

活动期间，该行辖内190个网点全面启动“金融消保宣传阵地”，通过LED屏滚动播放宣传标语、厅堂设立咨询台、摆放宣传折页等方式，向到店群众普及数字金融服务、防范电信诈骗、理性投资理财、依法维权渠道等金融知识。工作人员一对一讲解常见金融陷阱，提醒老年群体、青少年等重点人群警惕非法集资、虚假理财、不明链接等风险，把专业知识转化为通俗易懂的“防骗指南”。在做好网点阵地宣传的同时，该行根据监管及上级行要求，依托自身优势，创新开展了一系列宣传活动。

管理层带头讲消保，上下同心聚合力

宣传活动期间，该行各级机构消保主管行长、网点支行长积极参与宣传活动，向到网点办理业务的客户宣传消费者的基本权利、存款保险、电信诈骗、非法集资等知识；主动走出去，到商圈、学校等人流量多的地方宣传金融知识；市分行组织参与3.15“清朗金融网络守护安心消费”徒步活动，宣传打击电信网络诈骗、反洗钱法、反假币、个人征信等相关内容，提醒广大群众警惕电信网络诈骗，守护个人财产；掌握假币识别技巧，维护支付安全；认清洗钱危害，远离非法金融活动，切实守护广大群众的合法权益与资金安全。同时，该行还就征信异议申请渠道等热点问题开展宣传教育，提示群众警惕征信修复陷阱，加强个人信息保护，通过合法途径维护自身合法权益。该行通过贴近群众的宣传活动，身体力行践行“金融为民”初心，积极传递金融机构的责任与担当。

服务骑手新市民金融护航保平安

该行积极响应监管机构及上级行号召，关爱新市民，以实际行动传递金融温度。针外卖员群体的金融需求与风险特点，新安县支行主管行长带队，组织宣传小分队走进本地美团外卖站点，面向广大骑手开展了以“保清朗金融网络，守护安心消费”为主题的专题宣传活动。活动现场，工作人员通过发放折页、案例讲解、互动问答等形式，向骑手们普及了防范电信网络诈骗、远离非法集资、保护个人征信、依法理性维权等金融知识，重点讲解了“杀猪盘”、刷单返利等常见诈骗套路，提醒骑手们守护好自己的“钱袋子”。骑手们积极参与，反响热烈，有效提升了风险识别与防范能力。

风雨邮路守初心，金融知识润万家

3·15金融消费者权益宣传期间，邮储银行洛阳市分行联合洛阳市邮政分公司，依托邮政快递车走街串巷的优势，在邮车张贴数字金融惠民生，服务暖心护万家、行车送货风雨路、反诈防骗记心处等主题宣传海报，将邮车打造为移动金融宣传阵地，把数字金融、反诈防骗知识送到千家万户，将金融知识的触角延伸至城乡，助力筑牢群众金融安全防线。

同时，邮储银行洛阳市分行辖内各机构积极走进社区、商圈、乡村等，开展金融知识宣传活动。该行信用卡部员工走进国税局家属院、河南科技大学开元校区、省嗒嗒特卖场王城店等开展金融知识宣传，汝阳县滨河营业所在营业所二楼会议室开展老年客户金融知识讲座活动，栾川石庙镇支行走进乡村开展金融知识宣传等等。该行各分支机构结合洛阳本地居民消费与金融使用习惯，重点讲解银行卡安全、支付结算、征信维护等实用内容，现场答疑解惑、受理咨询，推动金融知识普惠化、常态化。

作为服务地方的国有大行，邮储银行洛阳市分行始终将消费者权益保护放在首位，持续完善投诉处理机制，通过提升服务品质、优化消费体验、简化业务流程、严守合规经营底线，切实保障金融消费者知情权、选择权、公平交易权、依法求偿权等八项基本权利。下一步，该行将持续深化金融消保宣传教育，不断优化金融产品与服务供给，以有担当、有韧性、有温度的金融服务，守护洛阳市民金融安全，助力地方经济高质量发展。