映象商业

为深入贯彻落实国家关于打击治理电信网络诈骗违法犯罪活动的决策部署，切实履行金融机构社会责任，守护广大群众的“钱袋子”，邮储银行漯河市郊区支行积极组织开展了3.15防范电信网络诈骗系列宣传活动。

强化全员培训，筑牢内部宣传根基。该行将全员反诈培训作为宣传工作的首要环节，切实筑牢内部宣传基础。组织全体员工开展反诈专项培训，邀请专业讲师深入剖析最新电信诈骗案例、详细讲解诈骗识别技巧及应急处置流程，重点解读金融领域常见诈骗手段、资金流向排查方法等核心内容。通过培训，确保员工不仅成为自身防诈的“明白人”，更能胜任面向群众的反诈“合格讲解员”，为后续宣传工作有序开展奠定坚实基础。

深耕网点阵地，激活窗口宣传效能。立足营业网点直面客户的窗口优势，该行将网点打造为反诈宣传主阵地，多措并举营造浓厚宣传氛围。厅堂服务人员充分利用客户排队等待时间，有序开展厅堂微沙龙活动，向现场客户发放反诈宣传折页，手把手指导客户下载、安装国家反诈中心APP，讲解APP的核心功能及使用方法。沙龙活动结束后，设置互动提问环节，通过趣味问答巩固宣传知识，加深客户记忆。同时，柜员在办理转账、汇款等业务时，对转账金额较大、账户交易异常的客户主动开展风险提示，详细询问资金用途及交易背景，对疑似诈骗的交易及时进行劝阻并按流程上报，从源头防范资金被骗风险。

延伸宣传触角，扩大全民覆盖范围。为实现反诈宣传广覆盖，该行主动延伸宣传触角，组织工作人员深入社区、沿街商铺、市民广场等人员密集场所，开展常态化反诈知识宣讲。宣传过程中，工作人员通过现场讲解经典诈骗案例、发放宣传手册、悬挂宣传横幅等方式，向群众普及电信诈骗的常见类型、防范技巧及被骗后的应急处置方法。针对老年群体防范意识薄弱、易成为诈骗目标的特点，工作人员重点走进市民广场，面对面向老年人讲解养老诈骗、虚假投资诈骗等高频诈骗手段，耐心解答老年人的疑问，引导老年群体提高警惕、守住养老钱，切实提升重点群体的防诈能力。

此次全方位、多维度的3.15反诈宣传活动，进一步扩大了防范电信网络诈骗知识的覆盖面和知晓率，切实提升了广大群众的防诈、识诈、反诈能力，为有效遏制电信诈骗案件的发生提供了助力。未来，该行将持续坚守“金融为民”初心，把防范电信网络诈骗宣传工作常态化、长效化推进，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，切实履行金融机构社会责任，为维护金融安全、保障人民群众财产安全筑牢坚实防线。(漯河市分行：王靖华)