“姑娘，麻烦帮我看看！这条短信是真的吗？”九月初的一个早晨，李阿姨拿着手机匆匆走进中国移动河南公司周口分公司项城德银移动营业厅。值班班长王静立刻上前接待，请她到休息区坐下慢慢说。
(图为：项城德银移动营业厅班长王静为客户讲解反诈防诈)
李阿姨表示，她早上收到一条“积分可兑换高额现金”的短信，点击链接后要求填写个人信息，她感觉不太放心，便来营业厅核实。王静查看后，确认这是一条诈骗短信。她随即拿出防诈宣传单，为李阿姨讲解了常见诈骗手法，并现场演示如何通过官方途径查询积分、识别虚假信息。清晰易懂的解说和实际操作，让李阿姨很快掌握了基本的反诈防诈小技巧。“原来总觉得分不清，现在明白多了。”她感慨地说。
这样的场景，在中国移动河南公司周口分公司的营业厅里并不少见。作为“移路随行”服务承诺的体现，各营业厅在办理业务的同时，积极普及防诈知识。工作人员以专业和耐心，为客户解决问题，保障他们的财产安全。
“‘有呼必应’不仅是一句口号，更代表我们在客户需要时及时响应；‘移’路随行，不仅是通信的陪伴，更是对客户权益的持续守护。”王静表示，能帮助客户识别风险、让他们安心离开，就是这项工作最大的意义。也正是因为这份始终如一的坚持，越来越多的客户将这里视为一个可信赖的“安心港湾”。(牛方园、李赞)
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