映象商业

盛夏七月，烈日炎炎，高温天气持续考验着城市的运转与市民的日常生活。为深入贯彻落实"我为群众办实事"实践活动要求，广发银行黄河路支行积极响应上级号召，以"党建引领、服务民生"为宗旨，开展"炎炎夏日送清凉"主题公益活动。此次活动由支行行长向明星统筹部署，聚焦"清凉驿站"建设、爱心饮品供应及"清凉服务窗口"优化三大核心内容，通过实际行动为周边居民、商户、户外工作者提供贴心服务，彰显金融机构的社会责任与人文关怀。

设立"清凉驿站"，打造便民服务新阵地

为解决户外工作者及市民的避暑需求，支行在营业厅外显著位置设立"清凉驿站"，配备休息座椅、饮用水、手机充电设备等便民设施。驿站内还特别设置"爱心服务台"，为环卫工人、快递员、外卖骑手等户外劳动者提供免费饮水、临时休息、手机充电、应急药品等服务。此外，驿站内还放置了金融知识宣传手册和防诈宣传单页，将便民服务与金融教育相结合，提升群众的金融安全意识。

免费供应绿豆水与茶饮，传递夏日清凉

针对到店客户及周边居民，黄河路支行安排专人熬制绿豆汤等消暑饮品，免费提供矿泉水等饮品。为确保饮品卫生与品质，支行采购了新鲜绿豆、优质茶叶及环保一次性杯具。同时，支行还特别关注老年客户群体，安排大堂经理主动为行动不便的老人递送饮品，并提醒他们注意防暑降温。

开通"清凉服务窗口"，提升金融服务效率

为减少客户在高温天气中的等待时间，支行在营业厅内增设"清凉服务窗口"，优先为携带老人、孕妇、残障人士等特殊群体办理业务，并提供"一对一"全程陪同服务。此外，针对企业客户，支行推出"清凉上门服务"，由客户经理携带移动终端设备，为有需求的企业提供上门开户、代发工资等金融服务，减少客户往返奔波。

作为扎根社区、服务民生的金融窗口，广发银行黄河路支行始终将"以客户为中心"的理念融入日常经营。此次送清凉活动，既是响应国家"关爱劳动者、共建和谐社会"的号召，也是支行践行"金融向善"理念的具体实践。通过整合资源、创新服务模式，支行旨在打造"家门口的清凉港湾"，让金融服务的温度在炎炎夏日中传递，为群众办实事、解难题，进一步拉近银行与社区的距离。