映象商业

在数字化浪潮席卷金融行业的今天，广发银行郑州黄河路支行始终秉持“相知相伴 全新为您”的服务理念，深耕现金支付服务领域，为市民提供全方位、多层次的现金服务解决方案。无论是残损人民币的规范化兑换，还是外币现钞的高效兑换，黄河路支行始终以专业、高效、贴心的服务，守护着现金支付的温度与价值。

多维服务矩阵，构建现金支付新生态

针对市民日常生活中常见的残损人民币、零散硬币兑换需求，广发银行郑州黄河路支行设立专项服务窗口，减少客户等待时间，通过智能设备提升效率，同时安排专业人员现场指导，这一服务不仅可以解决市民的日常现金管理难题，更体现了银行对每一份信任的珍视。为满足不同场景下的现金使用需求，该行推出“零钱包”服务，针对周边商超、市场等高频零钱使用场景，提供定制化零钱兑换与包装服务，帮助客户高效管理小额现金。

在现金服务中，假币识别与防范始终是重要课题。该行将反假货币宣传作为常态化工作，通过厅堂折页、电子屏滚动提示、客户经理一对一讲解等多种形式，向公众普及防伪知识。厅堂折页宣传材料以图文并茂的方式，详细展示人民币防伪特征、假币识别技巧及维权途径，同时结合典型案例，增强客户的防范意识。这些服务细节虽小，却体现了银行对客户多样化需求的精准洞察，让现金服务真正融入生活场景，成为连接金融与民生的桥梁。

以服务筑信任，以责任践初心

广发银行郑州黄河路支行始终坚信，现金服务不仅是基础业务，更是银行与客户之间信任的桥梁。通过残钞零钱兑换、假币宣传、零钱包服务、外币兑换等多元化服务，支行致力于满足客户在现金管理、风险防范、跨境支付等场景下的真实需求，让现金支付在数字化时代依然焕发活力。厅堂折页宣传作为服务创新的重要一环，不仅传递了专业知识，更传递了银行对客户权益的重视与关怀。

在数字化转型的大背景下，广发银行郑州黄河路支行将以实际行动践行普惠金融理念，让现金服务在新时代焕发出新的活力，为构建和谐金融生态贡献更多力量。