近日，邮储银行孟州南庄镇支行依托总行智能系统与“警银联动”工作机制，成功拦截一笔疑似涉诈资金交易，避免客户9万元资金遭受损失，以专业行动守护群众财产安全。
当日14时54分，邮储银行系统监测到一笔可疑资金入账，第一时间将预警信息推送至孟州南庄镇支行。此时，客户正前往网点柜台办理9万元定期存款取款业务。经办柜员严格落实反诈工作要求，立即对业务开展全面核实。
经初步沟通，客户称该笔定期为外地存入，因返乡购货需取现，其持有外地身份证、异地存款、即存即取等特征，与涉诈资金转移典型特征高度吻合。银行工作人员按要求进一步追问资金来源与交易背景时，客户神情紧张、言辞闪烁，先称资金为亲戚还款，与亲戚通话时却全程使用普通话且语气客套，与亲属间日常交流习惯不符。后续，其又改口称双方为朋友关系，前后表述矛盾重重。
凭借反诈经验，该支行柜员与主管判定该交易存在重大涉诈风险。在稳住客户的同时，支行迅速启动应急处置流程，第一时间向当地反诈中心上报核实，依规暂停业务办理。经警方与支行协同劝阻，客户最终认清诈骗陷阱，放弃取款操作。
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