映象商业

2026年“3・15”国际消费者权益日来临之际，邮储银行漯河市分行立足本地金融消费实际需求，依托全市62个营业网点服务下沉、覆盖城乡的特色优势，紧扣“清朗金融网络守护安心消费”活动口号，全方位、多维度开展金融消保系列宣传活动，累计覆盖社会公众超3万人次，全力提升社会公众金融素养，积极履行金融机构社会责任。

本次宣传活动围绕数字金融惠民、网络乱象风险提示等内容，打出线上线下宣传“组合拳”，让消保知识精准滴灌各类群体。线上通过简篇、微信、抖音等多媒体平台，推送金融网络风险提示；结合漯河本土民俗文化量身打造消保海报，线上传播覆盖超2万人次，同时聚焦快递员等新就业群体，精准触达主城区及周边乡镇新就业群体，把金融安全知识送到“跑腿小哥”的工作一线。

线下阵地方面，该行充分发挥网点宣传主阵地作用，在全市62个营业网点统一设置“3・15”金融消保宣传专区，规范摆放宣传折页、张贴主题海报，各网点电子屏滚动播放宣传口号，工作人员均佩戴消费者权益保护标识绶带，确保到网点的市民均能接触到消保“四有”宣传，即有口号、有海报、有折页、有消保专区。同时，各网点均指定专人，为到网点客户提供一对一面对面消保咨询服务，解答电信诈骗防范、数字金融操作等各类疑问，已累计解答客户金融消费疑问超900人次。累计开展消保微沙龙21场，重点面向老年群体、小微企业主开展通俗化讲解，让金融风险防范知识入脑入心。此外，该行还在各网点同步开展数字金融科技体验活动，通过智能机具、智慧柜员机等设备现场展陈，引导市民现场体验，让数字金融的温度触手可及。

金融消保，初心如磐。邮储银行漯河市分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，将金融消费者权益保护工作融入日常金融服务全过程。此次3・15金融消保系列宣传活动，既是该行履行金融机构社会责任的具体体现，更是深化普惠金融服务的重要举措。下一步，该行将持续创新消保宣传形式、丰富宣传内容，常态化开展金融知识普及和风险提示工作，以更优质、更贴心、更精准的金融服务，守护漯河广大金融消费者的合法权益，营造清朗的本地金融网络环境，为地方金融生态建设贡献邮储力量。(邮储银行漯河市分行 杨金宝)