映象商业

新春将至，现金流通进入高峰期，群众新钞、小额现金兑换需求增加，假币传播风险同步上升。为保障节日现金供应充足安全，提升公众反假辨假能力，邮储银行漯河市柳江路支行严格落实上级部署，扎实推进春节现金服务与反假币宣传工作，以务实举措践行“金融为民”初心，筑牢群众节日金融安全防线。

一、多维发力，筑牢现金服务保障网

针对春节期间现金流通量大、兑换需求集中的特点，支行坚持“便民、利民、惠民”原则，从设备保障、柜面服务两个维度发力，全力满足群众节日现金使用需求。

一是在自助设备保障方面，支行建立现金库存日监测、日调整机制，安排专人负责ATM自助设备的日常运维，实行早晚两次全面巡检制度，重点检查设备现金库存、运行状态及钞箱安全，及时补充现金、排查故障，确保自助设备全天候正常运转、现金供应充足。

二是在柜面服务升级方面，支行优化服务流程，开通春节现金服务绿色通道，减少群众排队等候时间；针对未提前预约但有大额现金支取需求的客户，结合网点库存实际情况灵活调配，最大限度满足客户应急需求；同时，提前备足5元、10元、20元等小面额现金及新钞，切实满足市民小面额现金和新钞兑换需求。此外，支行严格执行现金清分管理制度，对所有对外支付的现金进行全面清分，剔除残损币、假币，确保每一张流出网点的现金干净、整洁、安全。

二、立体宣传，织密反假币防护网

为有效防范春节期间假币风险，提升公众反假币意识和识假辨假能力，支行以“网点宣传+户外宣传+重点宣传”模式，让反假知识走进千家万户。

网点内，支行打造春节主题反假币宣传专区，在大厅显眼位置设置“反假币体验角”，配备放大镜、验钞笔、假币样本等工具，由大堂经理现场演示假币识别技巧，详细讲解第五套人民币的票面特征、防伪标识，结合典型假币案例，讲解假币的常见种类及识别方法；同时，利用网点LED电子屏滚动播放反假币宣传标语、宣传视频，在柜台、等候区摆放反假币宣传手册，方便群众随时查阅、学习，让群众在办理业务的同时，轻松掌握反假知识。

网点外，支行组织工作人员深入周边社区、商圈、农贸市场等人员密集场所，聚焦老年人、个体工商户、务工人员等假币易受害重点人群，通过发放宣传资料、现场答疑等方式，普及反假币法律法规和识假辨假技巧，提醒群众在收取现金时提高警惕，仔细辨别真伪，遇到假币及时向银行或公安机关举报，切勿私自留存、使用假币，同时警惕不法分子利用春节期间现金流通频繁的特点实施假币诈骗行为，引导群众主动防范假币风险，共同抵制假币。

暖心服务赢赞誉，履职尽责显担当。此次春节现金服务与反假币宣传工作，切实解决了群众节日期间现金使用和反假币方面的问题，有效提升了公众反假币意识和自我保护能力，赢得了广大市民的一致好评。老年客户纷纷为支行便捷的新钞兑换服务和细致的反假指导点赞，个体工商户对支行充足的小面额现金供应表示衷心感谢。下一步，邮储银行漯河市柳江路支行将持续常态化开展现金服务和反假币宣传活动，切实保障公众金融财产安全，助力营造安全、有序、和谐的春节金融环境。

(柳江路支行 吉爽)