近日，邮储银行焦作市香港街支行在日终收尾之际，暖心为一位客户清点大额零钱并办理存款业务，用细致周到的服务赢得了客户的高度认可，生动诠释了 “以客户为中心”的服务理念。
当日，该网点工作人员正准备结束一天的工作，一位手提布袋的客户匆匆走进营业大厅，面露难色地表示，自己想办理存款业务，但现金均为零钱，不知这个时间点能否办理。了解到客户的需求后，网点工作人员没有丝毫迟疑，立即热情引导客户至柜台，并热情地回复客户：“无论金额大小，一定会帮顾客尽快办理。”
当客户将布袋中的零钱倒出后，一元硬币及五元、十元纸币瞬间堆满了柜台，网点立即安排多位工作人员分工协作、开始清点。他们有的逐枚清点硬币并整理成卷，有的对纸币清分归类，所有人配合默契，耐心细致。通过一个多小时的忙碌，顺利完成所有零钱的清点工作，整体金额10余万元，经客户核准后成功为其办理了存款业务。
目睹整个清点过程，并最终达成存款心愿的客户感慨不已：“邮储银行的服务真的是热情周到，不愧是‘老百姓信任的银行’。”
(邮储银行焦作市分行秦明)
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