映象商业

为深入弘扬中国特色金融文化，邮储银行郑州市分行(以下简称“郑州市分行”)积极推进“阳光信贷年”活动，将“公开透明、诚实守信、以义取利、依法合规、廉洁自律、有效监督、严格惩治”的阳光信贷文化理念融入信贷服务全流程，为金融消费者筑牢权益保护屏障，持续为实体经济高质量发展注入“金融活水”。

郑州市分行以阳光信贷活动周为契机，聚焦授信队伍建设，通过主题教育、案例警示、制度培训等形式，常态化开展阳光信贷文化培育。活动期间，该行组织全体授信业务人员观看廉洁警示教育片，结合“身边案”教育“身边人”。此外，该行持续开展“送法到一线”活动，以普法讲座、现场研讨破解业务难点，推动“阳光信贷”理念从“入耳”到“入心”。

“贷款流程全公开，费用标准明明白白，连监督电话都直接印在卡上，这服务让人踏实！”刚办理完贷款的市民王先生拿着阳光信贷服务监督卡称赞道。

据了解，郑州市分行为确保贷款办理的每一步公开、透明，向客户发放监督卡，清晰标注咨询渠道与投诉方式，让服务可追溯、可监督。从小微企业主的经营贷款到市民的消费信贷，全流程简化环节、压缩时限，切实降低客户融资的时间与资金成本，

让“阳光”照亮信贷服务的每一个细节。此外，郑州市分行要求各级机构通过网点公示栏、电子屏等载体，主动公开信贷业务流程、办理时限、利率标准等信息，杜绝暗箱操作。

为让阳光信贷文化走进千家万户，郑州市分行还采用“线上+线下”的方式，大力宣传弘扬阳光信贷文化。线上采用微信朋友圈转发图文、短视频解读信贷产品与金融知识；线下结合“3・15”消费者权益保护、金融知识普及月、“6・14”信用记录关爱日等节点，组织员工深入社区、市场、企业开展“面对面”宣讲。

如今，阳光信贷已成为郑州市分行服务实体经济的“金字招牌”。下一步，郑州市分行将继续深耕阳光信贷文化，推动其建设常态化、制度化、长效化，以更透明的服务、更规范的操作、更有力的支持，为地方经济高质量发展输送源源不断的“金融动能”。(邮储银行郑州市分行：康嘉珃)